Chargé de relation usagers et de la relève - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU GRAND PONTARLIER
Référence : O025260302000765
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Pontarlier
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L’agent chargé de la relation usagers centralise, traite et diffuse le cas échéant aux services compétents l’ensemble des demandes des usagers de la Direction de l’Eau et de l’Assainissement. Il planifie et assure également la relève des compteurs d’eau potable
- Assurer le premier niveau d’accueil téléphonique de la direction
- Assurer la centralisation et le traitement des demandes usagers (eau, assainissement)
- Mettre en œuvre la relève des compteurs d’eau potable
- Assurer la mise à jour des bases de données compteurs (SIG/OMEGA/DIOPTASE) et optimiser les liens entre les différents outils
- Mettre en œuvre la politique de réduction des fuites des usagers
- Rédiger les correspondances usagers / administrés liés en particulier aux fuites,
- Saisir les demandes d’intervention dans l’outil de gestion dédié,
- Renseigner les tableaux de bord, les documents prospectifs et les rapports d’activité.
- Assurer une veille technologique sur la partie relève et compteurs afin de garantir l’efficience du service
Profil recherché
- Avoir une culture administrative éprouvée.
- Maîtrise de la suite office, des agendas électroniques,
- Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire
Qui sommes-nous ?
A 1 heure de Lausanne, 2 heures de Lyon et 3 heures de Paris par le TGV, la Communauté de Communes du Grand Pontarlier, regroupant 10 communes dont la Ville de Pontarlier, bénéficie à la fois d'un cadre de vie agréable dans le département le plus vert de France et d'un grand dynamisme économique, rythmant la vie de ses 28 000 habitants.
À propos de l'offre
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Adresser une lettre de motivation manuscrite avec CV à :
Monsieur le Président – Direction des Ressources Humaines
Courriel : rh@grandpontarlier.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 25/05/2026
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Chargée / Chargé de l'assainissement et de l'eau potable
