Chargé·e d'accompagnement à la transformation numérique des services
Référence : 2026-2338480
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
DREETS HAUTS DE FRANCE
La DREETS (Direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités) - Localisation : Cité Marianne – 2 boulevard de Strasbourg – BP 90219 – 59019 LILLE CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels entre 23370 € et 25123 € € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
En étroite collaboration avec la cheffe de projet transformation numérique et accompagnement des usages, le ou la chargé(e) d'accompagnement à la transformation numérique des services contribue à ces évolutions, accompagne l'appropriation des nouveaux usages, développe les compétences des agents, valorise les retours d'expérience et assure un appui de proximité aux services.
1. Accompagnement des transformations numériques (35 %)
• Participer à l'identification et à l'analyse des besoins des services
• Contribuer au déploiement des projets portés par le SIAMS
• Accompagner les évolutions des pratiques professionnelles et des organisations de travail
• Participer à l'animation des démarches de modernisation et de simplification
• Assurer l'interface entre les besoins des agents, les contraintes techniques et les objectifs des projets
2. Déploiement et appropriation des nouveaux environnements numériques (25 %)
• Participer à la mise en œuvre des orientations et déploiements numériques portés au niveau national, en les adaptant aux besoins et contraintes des services régionaux
• Accompagner l'appropriation des nouveaux outils collaboratifs et de communication déployés dans le cadre des décisions nationales
• Contribuer à la diffusion et à l'adoption progressive des suites bureautiques libres et des logiciels libres
• Participer à la veille et aux retours d'expérience liés aux transformations numériques engagées par l'État
• Favoriser une culture numérique ouverte, durable et centrée sur les usages
• Contribuer aux retours d'expérience et aux réflexions liées aux évolutions futures des environnements de travail numériques
3. Transmission et développement des compétences (20 %)
• Concevoir des guides, tutoriels, supports pédagogiques et dispositifs d'accompagnement
• Animer ou co-animer des ateliers, démonstrations et formations
• Assurer le transfert de compétences vers les agents et les équipes techniques
• Faciliter l'autonomie des utilisateurs et l'appropriation des nouveaux usages
• Capitaliser et diffuser les bonnes pratiques issues des projets et expérimentations conduits
4. Support technique de proximité (20 %)
• Assurer un support de premier niveau auprès des agents sur un périmètre défini
• Contribuer à la résolution des incidents du quotidien et à l'assistance aux utilisateurs
• Participer à la continuité de service des outils existants
• Identifier les besoins récurrents afin d'améliorer les dispositifs d'accompagnement proposés
Profil recherché
Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles
solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,
conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous
le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus
(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
La DREETS (Direction régionale de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités) met en œuvre, au niveau régional, les politiques publiques relatives au travail, à l’emploi, à la formation professionnelle, au développement économique et à la cohésion sociale.
Elle accompagne les acteurs économiques et sociaux et veille à l’application des réglementations dans ces domaines.
Descriptif du service
le SIAMS, créé en 2016 à la suite de la fusion des régions, accompagne la DREETS dans le fonctionnement et l’évolution de son environnement numérique. Il regroupe des compétences en informatique, gestion de projet et accompagnement des services, et s’organise autour de trois dimensions complémentaires :
- Soutenir : assurer la mise à disposition et le bon fonctionnement des équipements, des applications et du parc informatique, ainsi que le support aux utilisateurs.
- Créer : concevoir et faire évoluer des outils numériques adaptés aux besoins des services, en lien avec leurs usages et contraintes.
- Transmettre : accompagner les services dans l’évolution de leurs pratiques, en facilitant l’appropriation des outils, la diffusion de méthodes et l’adaptation des organisations de travail.
À propos de l'offre
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contrat de 3 mois
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Activité exercée en forte transversalité avec l'ensemble des services de la DREETS.
Collaboration étroite avec les différentes expertises du SIAMS afin d'assurer la cohérence des accompagnements et des déploiements conduits.
Déplacements ponctuels sur les différents sites régionaux.
Animation régulière de formations, ateliers et temps collectifs.
Activité exercée dans un contexte d'évolution rapide des environnements numériques de travail nécessitant adaptation, pédagogie et accompagnement du changement.
Télétravail possible selon les nécessités de service. -
Vacant à partir du 01/10/2026
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Assistante fonctionnelle / Assistant fonctionnel
