Chargé.e d'accueil du public - COMMUNE DE SEIGNOSSE
Référence : O040260605000619
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Seignosse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Statutaire + IFSE + participations employeurs € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le/la chargé.e d’accueil est en charge, sous la responsabilité de la Responsable du service Secrétariat général et vie Citoyenne de l’accueil, de l’orientation et de l’information du public à la Maison du Projet au PENON. Il/elle représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers sur le projet cœur de Penon. Il/elle est également un appui administratif pour le suivi et la prise en charge de diverses demandes en lien avec le sujet.
Accueil physique du public :
- Accueillir le public avec amabilité
- Prendre des messages et les reporter
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
- Être autonome dans la gestion du local d la maison du Projet (ouverture / fermeture, gestion de l’écran et de l’éclairage, etc.)
Renseignement et orientation du public :
- Présenter des documents d'information et de communication
- Diffuser des informations générales ou des documents par voie d'affichage au sein de la maison du Projet
- Recueillir les retours des administrés sur le projet
Profil recherché
COMPETENCES TECHNIQUES
Savoirs généraux
- Organisation et organigramme de la collectivité
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Procédures de transmission des demandes
- Droits et obligations des usagers
Socio-professionnelles
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Organisation et activités des services
- Techniques de régulation et médiation
- Notions en langues étrangères
- Procédures relatives aux formalités administratives
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
- Gestes et postures au travail
- Règles d'utilisation des produits, des équipements et des matériels
- Règles et consignes de sécurité
- Équipements de protection et de sécurité collectifs et individuels
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
- Procédures et consignes de sécurité
- Principes et gestes de secourisme
- Matériel de secours à personnes
- Règles en vigueur de signalement des accidents
- Principes en vigueur en termes de surveillance des accès
COMPETENCES RELATIONNELLES (Savoir être)
- Contacts directs et permanents avec le public (saisonnalité)
- Adapter son intervention aux différents publics
- Relations avec l'ensemble des services
- Relations avec les élu.e.s, personnels de direction, de gestion, etc.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 1.4666666666667 mois
Lieu d'exercice : Commune de Seignosse, Maison du Projet PENON
Horaires fixes : 13 h - 19 h
6 jours sur 7 jours du lundi au samedi inclus -
Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 13/07/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
