Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative F/H
Référence : MINT_BA082PNC-116165
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD
- Localisation : CPN CAS/SLSP/ACC
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP: 1
Vos activités principales:
Accueillir, renseigner, orienter les usagers, de manière physique et téléphonique, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes
Accompagner l'usager dans certaines démarches et orientations, si nécessaire, vers le service compétent ( parfois vers d'autres administrations)
Analyser la demande et apporter la réponse par le canal le mieux adapté (téléphone, accueil physique, courriers et courriels)
Appliquer la réglementation dans son domaine
Participer à la mise à jour de la documentation collective
Renseigner l'outil de suivi de la relation usager
Veiller à optimiser les délais d'attente
Traiter les dossiers administratifs et techniques simples et prendre en charge la pré-instruction de demandes complexes avant leur transmission vers le service compétent
Renforcer le service RH et le secrétariat judiciaire du service en cas d'indisponibilité des titulaires des poste
Votre environnement professionnel:
Activités du service:
Rattaché au service local de Sécurité Publique, l'adjoint administratif concerné assure l’accueil de la CPN de Castelsarrasin et informe le public.
Composition et effectifs du service:
1 adjoint(e) administratif
Liaisons hiérarchiques
Chef de la CPN de Castelsarrasin
Chef du service local de sécurité publique
Liaisons fonctionnelles:
En interne:
Chef de la CPN de Castelsarrasin
Chef du service local de sécurité publique
Chef du service local de la police judiciaire
En externe:
SGAMI- Préfecture de Tarn-et-Garonne - TJ - Mairie de Castelsarrasin- DDPN82
Profil recherché
Connaissances techniques:
Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique/bureautique - niveau initié - requis
Savoir-faire:
Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis
Savoir être:
Savoir accueillir - niveau pratique - requis
Savoir s'adapter - niveau pratique - requis
Savoir communiquer - niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste:
3 ans
À propos de l'offre
-
Domaine fonctionnel: Relation à l'usager / Direction et pilotage des politiques publiques
Emploi type/ Code de l'emploi-type:
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP): ERUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type1 : 80%
Chargé(e) d'accueil et de service à l'usager
Code fiche de l'emploi type 2 (RMFP): ERDIR006
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 2 : 20%
Secrétaire général(e)
La double labellisation "Égalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations -
Spécificités du poste/ Contraintes/ Sujétions:
Discrétion, obligation de réserve, réactivité, bonne présentation, ponctualité, sens du travail en équipe.
Temps plein 40h30 par semaine, horaires de fonctionnement de l’accueil déterminés par le chef de circonscription, poste ouvert à la NBI
Qui contacter:
Chef de la CPN de Castelsarrasin : 05.81.98.81.77
Adresse mail : ddpn82-mobmi@interieur.gouv.fr en précisant en objet la référence de l'offre
Liste des pièces requises pour déposer une candidature:
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
Alinéa 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
-
Vacant à partir du 01/03/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
