Chargé/e d'accueil (F/H) - Communauté d'Agglomération Val d'Yerres Val de Seine
Référence : O091260226001388
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Draveil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Val d'Yerres Val de Seine c'est :
- 9 communes unies par un projet de territoire et un plan climat ambitieux,
- 500 agents mobilisés pour le bien vivre de ses 180 000 habitants,
- Une richesse paysagère et patrimoniale incomparable aux portes de Paris (bords de Seine et de l'Yerres, forêt de Sénart, propriété Caillebotte, base de loisirs, ...)
- 8 gares RER desservant le territoire (25mn de la gare de Lyon), 60 lignes régulières de bus, ...
- Et tant d'autres atouts à valoriser !
https://www.vyvs.fr/services/le-territoire-vert-et-bleu/
L'accueil au sein de l'agglomération inclut un service d'accueil physique et téléphonique, garantissant une réponse rapide et efficace aux demandes du public. Il comprend également la gestion des salles du siège de Draveil, avec la mise en place de la distribution de café et de thé. En outre, l'accueil prend en charge la gestion des courriels et courriers entrants, ainsi que l'affranchissement du courrier pour l'ensemble du VYVS, assurant ainsi une communication fluide et bien organisée. Ce service veille également à coordonner les besoins des différents services et à assurer un suivi efficace des demandes internes. Grâce à une équipe de 2 chargés d'accueil dédiés, l'accueil participe activement au bon fonctionnement quotidien de l'Agglomération.
Accueil physique :
Prise en charge et orientation des divers usagers (personnels, élus, intervenants extérieurs, citoyens, livraisons)
Mise à jour d'un tableau de bord
Affichage événementiel et mise en place de documentations diverses à disposition du public
Accueil téléphonique :
Prise en charge des appels entrants
Réponse de premier niveau ou orientation vers un référent
Mise à jour d'un tableau de bord
Gestion de la boîte mail officielle de l'Agglomération :
Prise en charge des courriels :
- Enregistrement et orientation des courriels
- Réponse de premier niveau apportée ou orientation
- Classement et archivage des courriels
Gestion du courrier postal de l'Agglomération :
Enregistrement du courrier
Ventilation et transmission
Mise à jour d'un tableau de bord
Affranchissement du courrier
Gestion des envois en nombre
Transmission aux appariteurs
Suivi des réservations des salles de réunion
Cadre statutaire : catégorie C de la filière administrative
Contractuel sur les fondements de l'article L332-14 du Code Général de la Fonction Publique
Rémunération statutaire - Régime indemnitaire
38 heures hebdomadaires
25 jours de congés annuels + 17 RTT
CNAS - COS - Participation Mutuelles/Prévoyance
Forfait mobilités durables (mobilités douces/covoiturage)
Politique active en matière de formation
Poste basé à Draveil
Profil recherché
S'exprimer avec aisance et respect de l'autre à l'oral,
Être capable d'adapter sa communication en fonction de son interlocuteur,
Être capable de s'adapter rapidement à toutes situations (passer du téléphone à l'écrit et à l'accueil physique),
Rédiger de façon simple et claire,
Organiser son temps et son espace de travail en tenant compte des urgences éventuelles,
Mettre en place et assurer le suivi de tableaux de bord (outils de suivi ou de pilotage),
Gérer des imputations budgétaires.
Qui sommes-nous ?
La Communauté d'Agglomération Val d'Yerres Val de Seine située dans le Département de l'Essonne, 178 000 habitants (Boussy-Saint-Antoine, Brunoy, Crosne, Draveil, Epinay-Sous-Sénart, Montgeron, Quincy-Sous-Sénart, Vigneux-sur-Seine, Yerres), à 20 km au sud-est de Paris, desservie par la ligne D du RER et à 25 minutes de la gare de Lyon,
À propos de l'offre
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Madame Khadija MAME, Cheffe du service des moyens généraux au 01 60 47 96 84
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 26/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
