Chargé/e d'accueil France Service - CC DU PAYS DE MIREPOIX
Référence : O009260220001071
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Mirepoix
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité hiérarchique du Directeur/de la Directrice du Pôle socio-éducatif, l'Agent est en charge des missions d'accueil et d'animation de France services:
Accueillir du public :- Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de France Services- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Faire vivre le point d'accueil :
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire ; - Contribuer au réseau national des France Services- Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire ;
- Gérer le planning des rendez-vous
- Gérer la communication et la promotion de France Services
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale.
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local.
pour la partie Chargé de coopération volet animation de la vie sociale
Il/elle met en oeuvre les orientations stratégiques de la collectivité locale en matière de développement et redynamisation du territoire.
Il/elle participe au pilotage et la contractualisation des projets en coordonnant les différentes interventions de politiques publiques mises en oeuvre dans le cadre du projet de territoire. Il propose des éléments d'arbitrage et accompagne les prises de décisions en partageant l'information en continu et en mobilisant des expertises externes.
L'enjeu de ce poste réside dans le renforcement de la fluidité de l'ensemble de la chaine de responsabilité: celle ci doit concilier priorité politique et prise en compte des enjeux locaux.
Profil recherché
SAVOIRS :
- Connaissances des procédures administratives à France Services
- Connaissances de l’environnement territorial
SAVOIR-FAIRE :
- Très bon niveau rédactionnel
- Très bonne maitrise de l’outil informatique
- Accueil des publics
- Intégrer à sa pratique les valeurs de la transition écologique, développer le pouvoir d’agir des personnes
SAVOIR-ETRE :
- Capacité d’initiative
- Rigueur et organisation
- Savoir s’adapter au public et aux situations
- Discrétion et Réserve professionnelles
APTITUDE RELATIONNELLE :
- Gestion des conflits, de l’agressivité des usagers
À propos de l'offre
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CONTRAINTES D’EXERCICE
- Grande adaptabilité face aux différents publics
- Travail en binôme
AUTONOMIE ET PRISE DE DECISIONS :
- Autonome dans le traitement des dossiers avec les usagers, interpelle en autonomie la plateforme administration +
DIPLOME OU TITRE INDISPENSABLE :
- Diplôme relevant du travailleur social
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 22/03/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
