chargé(e) d'accueil polyvalent - Mairie de Laguiole
Référence : O012240402001566
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Laguiole
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Rémunération statutaire + Régime indemnitaire € brut/an
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Commune de LAGUIOLE veille à structurer et développer ses compétences en renforçant le service administratif (population, affaires générales, etc.)
Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, au sein d'une équipe composée de 3 agents, vous êtes chargé(e) d'accueillir et de renseigner l'usager sur la demande exprimée, soit en mairie, soit de manière dématérialisée, au travers du portail citoyen mis en ligne sur le site internet, vous assurez une réponse de premier niveau et apportez un conseil individualisé. (titres sécurisés, droit des sols, citoyenneté, état civil, etc.). Vous intervenez en renfort sur les fonctions supports (comptabilité, instances, paies, etc.) Vous avez comme contraintes spécifiques d'être présent(e) sur les horaires d'ouverture de l'accueil.
Accueil du public :
Accueil, renseignements
Information et documentation - mise à jour du site internet
Courriers, plannings, réservation de salles,
Assistance administrative :
Rédaction d'actes
Veille documentaire et revue de presse,
Gestion des services la population :
Domaines Etat civil, citoyenneté, élections, affaires funéraires, etc.
Pré instruction et transmission des demandes du droit des sols
Instruction et remise des cartes nationales d'identité et passeports,
En back office, vous serez amené(e) à intervenir sur les domaines de la comptabilité (émission de mandats et de titres) Ressources humaines (paies, gestion des carrières), préparation des instances, etc.
D'une manière générale, toutes autres missions en fonction des besoins et liées au cadre d'emploi des adjoints administratifs.
Profil recherché
Connaissances et Compétences
Expérience en accueil du public (écoute, analyse de la demande, etc.)
Capacité d'adaptation et de polyvalence dans le poste
Savoir rechercher et organiser l'information pour la retranscrire
Parfaite maitrise des outils bureautiques (Savoir créer, mettre en forme des documents et tableaux de bord, etc.)
Aptitude à recueillir, traiter et restituer de l'information
Aptitudes et Qualités
Accueillir le public avec amabilité et courtoisie
Capacité à travailler dans un environnement polyvalent
Capacité à gérer les interruptions liées à la fonction d'accueil
Rigueur dans le travail
Capacité d'écoute active
Diplomatie et respect de la relation humaine
Réactivité et Autonomie dans l'organisation du travail
Motivation à travailler en équipe
Capacité à s'approprier les règlements et procédures
Loyauté vis à vis de la collectivité
Être discret et respecter la confidentialité des informations vis à vis des usagers
Savoir gérer les situations de stress et les éventuelles situations conflictuelles
À propos de l'offre
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Pour tout renseignement sur le poste, vous pouvez contacter Mme Emmanuelle TIXIER, directrice générale des services (05.65.51.26.30) ou madame Florence DELAS, Directrice Adjointe
Recrutement effectué en partenariat avec le Centre de Gestion de l'Aveyron
Pour votre candidature, merci de joindre une lettre de motivation, un CV, par courrier ou e-mail à : Mairie de Laguiole, 5 Place de la Mairie, 12210 LAGUIOLE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 11/08/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
