Chargé·e d'affaires projets complexes et support informatique usagers

Missions attendues :

Participer aux projets d’établissement et de composantes
•                 Intervenir dans les projets DSI (transversaux ou non) ou les projets de la composante (pédagogie ou recherche), en particulier les projets d’automatisation ou de pilotage de parc (Windows, MacOS, Linux)
•                 Suivre les marchés informatiques

Administrer et maintenir les serveurs de composantes, administrer les services unifiés de l’Université
•                 Administrer les serveurs 
•                 Pratiquer des audits des serveurs
•                 Administrer les objets Active Directory relatifs à la composante
•                 Mise à jour des composants des sites web relatifs à la composante
•                 Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production 
•                 Gestion des services de fichiers relatifs à la composante
•                 Gestion des services DHCP relatifs à la composante

Administrer et maintenir le parc matériel
•       Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel 
•       Définir les paramètres d’installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l’établissement
•       Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants
•       Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc
•       Garantir la sécurité en appliquant les règles du RSSI
•       Gérer l’inventaire du parc 
•       Effectuer les migrations techniques liées aux évolutions des systèmes
•       Administration télécom 
•       Achat et configuration de tablettes
•       Sauvegarde des postes de travail
•       Gérer le brassage des prises réseau

Orienter et assister les utilisateurs
•       Conseil à l’achat de matériels et de logiciels informatiques
•       Guider les usagers sur les services numériques de calcul intensif et les services virtuels intégrés à destination de la pédagogie et la recherche
•       Qualifier, traiter, suivre et relancer le traitement des incidents ou demandes d'intervention

Effectuer la veille technologique liée au domaine des compétences du pôle

•       Explorer des nouvelles solutions

•       Participer à l’incubateur d’idées