Chargé(e) d’Accueil et d’Orientation du Public (H/F) - COMMUNE DE MARSEILLE
Référence : O013260318000872
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Marseille
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein de la Direction de la Transition Écologique et des Mobilités (DTEM) rattachée à la Direction Générale Adjointe Ville de Demain (DGAVD), vous rejoindrez l’équipe du Service Stationnement et plus particulièrement la Division Taxis et Opérateurs en tant que chargé(e) d'accueil et d'orientation du public.
Contexte
La Direction de la Transition Écologique et des Mobilités, composée de plus de 150 agents, s'articule autour d'une mission aménagement et projets de l'Espace Public (MAPEP), d'un service d'appui fonctionnel (SAF) et de deux pôles :
• le Pôle Transition Écologique et Environnements de Vie constitué de quatre services opérationnels qui apportent leurs capacités d'expertises et de conseils dans leur domaine de compétences : Air / Climat / Énergie, Espaces Naturels et Biodiversité, Agriculture Urbaine et Sensibilisation à l'Environnement, Écologie Urbaine et Résilience ;
• le Pôle Mobilité composé de trois services dont les missions s'attachent à la gestion du stationnement réglementé, la délivrance des autorisations temporaires impactant les conditions de circulation et de stationnement (sauf événements) et l'aménagement fonctionnel des mobilités.
Vos missions
Sous l'autorité du Responsable de la Division Taxis et Opérateurs, votre rôle consistera à :
• Assurer l’instruction des démarches numériques liée aux taxis ;
• Accueillir des taxis sur rendez-vous pour remise de documents non dématérialisés ;
• Renseigner les professionnels par mail et par téléphone ;
• Établir des documents divers tels que des attestations.
Vos avantages
• Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
• Prestations sociales (titres restaurant, comité d’action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ...).
Profil recherché
Votre profil
Nous avons hâte de vous connaître !
Titulaire d'un BAC et/ou du grade d'adjoint administratif territorial minimum, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste au contact des usagers et vous êtes à l’aise avec les logiciels bureautiques et l’informatique.
Par votre professionnalisme, la maîtrise et l'exemplarité de vos comportements, vous êtes garant(e) de la bonne application de la réglementation en vigueur auprès de la corporation Taxis et du respect des procédures de traitement des démarches.
Vous avez le goût du travail en équipe, vous savez vous adapter facilement à différents interlocuteurs et vous êtes proactif(ve).
Rejoignez-nous !
À propos de l'offre
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Référence de l’offre : i 13490
Postulez directement en ligne sur https://recrutement.marseille.fr/pages/offres-demploi
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 20/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
