Chargé·e de CRM

Référence : 2026-2177645

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Réseau Canopé
    Réseau Canopé - Direction du Marketing et du Développement
  • Localisation : Chasseneuil du Poitou
Domaine : Communication
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 02/03/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Mission :

Expert·e de la relation client, le/la chargé·e de CRM (Customer Relationship Management) participe à l’élaboration de la stratégie de prospection et de fidélisation des clients. Dans ce cadre, il/elle planifie, met en œuvre et suit les campagnes CRM de marketing.

Activités :

Activités principales

  • Participation à l’élaboration et à l’intégration de la stratégie CRM dans la stratégie marketing
  • Participation à la gestion et à la qualité de la base de données clients : prospection, mise à jour, optimisation des données
  • Identification, en lien avec le/la chef.fe de projet CRM ou de produit et l’attaché·e commercial·e, des canaux de recrutement et de fidélisation, des segmentations usagers et profils cibles
  • Participation à la mise en place d'outils et de procédures pour la bonne mise en œuvre de la stratégie CRM
  • Animation et coordination des actions CRM ; veille relative aux bonnes pratiques et au respect des procédures nationales relatives au CRM
  • Définition des objectifs de la stratégie de marketing relationnel et transactionnel ainsi que des indicateurs de suivi associés (KPI)
  • Production des outils de reporting des campagnes pour analyse et optimisation
  • Planification des actions dans le calendrier des actions marketing partagé
  • Pilotage des équipes de prestataires internes ou externes
    Intervention, en tant qu’expert marketing relationnel, sur les projets de l’établissement
  • Veille et suivi de la conformité RGPD

Profil recherché

Connaissances professionnelles :

  • Écosystème, missions, organisation structurelle et fonctionnement de l'établissement Réseau Canopé ; offre de ressources et de services, politique tarifaire
  • Enjeux et fonctionnement du système éducatif français et des programmes scolaires ; écosystème des acteurs de l’enseignement et de la formation
  • Connaissance du marché de la formation, de l’éducation et du numérique éducatif, des cibles et de leurs besoins
  • Méthodologies et outils de gestion et de conduite de projet
  • Règlement général sur la protection des données (RGPD)
  • Stratégie marketing multi-canal
  • Outils et techniques de webanalyse et de webmarketing

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Localisation

Localisation : Arobase 4 86360 Chasseneuil-du-Poitou

Qui sommes-nous ?

Réseau Canopé, opérateur du ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse en charge de la formation tout au long de la vie des enseignants et de la communauté éducative, conçoit et met en œuvre une offre nationale de formations, en présentiel et à distance.

Construire aujourd’hui l’enseignement de demain
L’offre de Réseau Canopé s’adresse à tous les acteurs de l’éducation (enseignants, cadres, établissements, collectivités, associations, entreprises EdTech) pour répondre aux enjeux éducatifs et sociétaux contemporains.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

    • Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique (mutation ou détachement), CDI de droit public ou contractuels.
    • Pour les candidats contractuels, CDD d'un à deux ans renouvelables
    • Localisation du poste : Chasseneuil-du-Poitou (86), site de la technopole du Futuroscope.
    • Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine (2 jours de présence par semaine requis)
    • Rémunération en fonction de votre expérience, de vos qualifications et de votre statut
    • Des déplacements ponctuels sont à prévoir

    Votre profil :

    • Vous êtes titulaire d'un Bac+3 à Bac+5 dans le marketing
    • Vous possédez une expérience de 5 ans minimum en stratégie marketing, idéalement acquise dans le secteur public

  • Vacant à partir du 03/04/2026

  • *Chargée / Chargé de marketing*

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    Fonction
    publique
    Territoriale

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    • Localisation : Vienne (86)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Structures de coopération territoriale
    • En ligne depuis le 07 janvier 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale