Chargée de formation et de suivi du déploiement - Programme Portalis F/H (Cabinet)
Référence : 2026-2192403
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Direction des Services Judiciaires
Direction des service judiciaires Cabinet - Programme Prtalis - Bureau de l'accompagnement métier - Localisation : 35 rue de la Gare – 75019 Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
1. Formation et accompagnement des utilisateurs finaux
Animer des sessions de formation essentiellement sur le terrain ou à distance auprès des utilisateurs finaux (personnels de greffe, directeurs de greffe, magistrats) en substitution ou en renfort des acteurs locaux (ATN/RGIA) dans les ressorts non couverts.
Assurer un accompagnement de proximité des utilisateurs lors des temps forts de la procédure :
- Premiers enregistrements d’affaires
- Premières utilisations de l’applicatif
- Consolidation du geste métier et des automatismes
· Adapter les contenus pédagogiques aux profils des utilisateurs et aux besoins locaux, voire spécificités locales.
Identifier les besoins complémentaires de formation et formuler des propositions d’amélioration continue des contenus et dispositifs de formation existants.
2. Coordination du dispositif de formation continue
Gérer et coordonner les comptes de formation dans l’environnement dédié (affectations, paramétrage et suivi), afin de garantir la continuité entre les formations initiales et continues.
Faciliter la communication et la cohérence des pratiques auprès des acteurs locaux.
3. Identification des besoins d’e-learning et d’enrichissement documentaire
Observer les pratiques et identifier les lacunes récurrentes rencontrées par les utilisateurs lors des formations.
Formuler des propositions concrètes d’e-learning de renforcement, de tutoriels ou de fiches de bonnes pratiques à destination du pôle conduite du changement.
Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration des guides utilisateurs, supports de formation et documentation en ligne.
Participer à la conception ou à la relecture de la documentation pédagogique (e-learning, guide du formateur, livret de formation, manuel utilisateur, fiches pratiques)
4. Suivi du déploiement et appui opérationnel
Contribuer au respect du calendrier national de déploiement en intervenant sur les juridictions à fort enjeu ou en difficulté.
Alimenter les tableaux de bord de suivi (taux de formation, avancement, incidents, planification).
Appuyer la coordination entre le bureau de l’accompagnement métier (BAM) et les équipes de conception pour relayer les retours du terrain.
Contribuer à la préparation et à l’animation des bilans de déploiement et séminaires de formation.
5. Identification et valorisation des utilisateurs clés
· Identifier sur le terrain les utilisateurs clés – agents particulièrement investis ou pédagogues – susceptibles de devenir des relais internes
· Valoriser ces profils et les impliquer dans la communauté d’utilisateurs Portalis – ateliers de co-construction, bêta-tests
· Favoriser la diffusion des bonnes pratiques et des retours d’expérience issus du terrain.
Profil recherché
Connaissances :
Organisation de l’institution judiciaire
Intérêt pour les outils numériques
Connaissance des applicatifs métiers
Droit civil et procédure civile - optionnel
Savoir-faire :
Animation d’une présentation ou d’une formation
Aisance orale
Compétences bureautiques : traitement de texte, tableur, power point
Capacité de synthèse et facilités rédactionnelles
Capacité d’analyse
Dynamisme et sens de l’anticipation
Savoir-être :
Capacité à travailler en équipe
Capacité d’adaptation et réactivité
Avoir le sens du relationnel
Être autonome et force de proposition
Faire preuve de rigueur et de méthodeionnelles antérieures souhaitées
Expériences professionnelles antérieures souhaitées
Une expérience en juridiction tout comme la connaissance de la procédure civile seraient un atout.
Organisation et/ou délivrance de formations.
Offres de formation associées à votre prise de poste
Le programme Portalis met en place un processus d’intégration des nouveaux arrivants.
Ainsi, chaque nouvel(le) arrivant(e) bénéficie d’un dispositif visant à faciliter son arrivée par le biais d’un planning d’intégration, d’un système de tutorat et la remise d’un kit d’arrivée visant à livrer l’ensemble des informations indispensables à la prise de poste.
Le/la nouvel(le) arrivant(e) participe également, en fonction des places disponibles au cycle d’acculturation dit des nouveaux arrivants qui porte sur toutes les méthodologies de conduite de projet informatique ainsi qu’à l’utilisation de l’applicatif Portalis.
Perspectives d’évolution professionnelle
La direction du programme Portalis et plus particulièrement la chefferie de bureau encourage l’autonomie des agents dans la mise en œuvre des actions qui leur sont confiées. A ce titre, des responsabilités particulières peuvent être attribuées à l’intéressé(e) en fonction de son niveau d’implication.
Niveau d'études minimum requis
- Spécialisation Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- Stéphanie CHAKELIAN, adjointe à la directrice de programme- stephanie.chakelian@justice.gouv.fr
- Gaëlle BLANC, cheffe du bureau de l'accompagnement métier - gaelle.blanc@justice.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Sans justice, il ne peut y avoir de démocratie. Elle est facteur d’ordre, d’équilibre et de lien social. Ministère régalien, le ministère de la Justice a pour mission de concrétiser cet ordre, cet équilibre, ce lien social, à travers son organisation et ses moyens humains et matériels. Il garantit le bon fonctionnement des juridictions, prend en charge les personnes qui lui sont confiées par l'autorité judiciaire et prépare les textes de loi et de règlement dans de nombreux domaines : droit de la famille, procédure civile, procédure pénale...
Le secrétariat général a un rôle transversal. Il assure une mission générale d’administration du ministère, de coordination de ses services et de modernisation de son administration centrale et de ses services déconcentrés. Il conduit sa politique d’accès au droit et à la justice, d’aide aux victimes et de coopération européenne et internationale. En savoir plus
La direction des services judiciaires gère l'organisation et le fonctionnement des cours et tribunaux de l’ordre judiciaire (juridictions civiles et pénales du premier degré, juridictions de recours). En savoir plus
Descriptif du service
Portalis est un programme de la direction des services judiciaires du ministère de la Justice pleinement inscrit dans le plan de transformation numérique (PTN) de la Justice. Il a pour objectif la refonte des 8 applicatifs métiers actuellement utilisés en juridiction en matière civile (Winges CPH, WinCi TGI, WinCi CA, CITI, TUTI Maj, TUTI Min, NATI, SATI), en un applicatif modernisé ayant vocation à devenir le socle commun de la chaîne applicative civile.
L’applicatif de la justice civile de demain, déjà déployé au sein de 209 conseils de prud’hommes, poursuit son déploiement national au sein des 125 juridictions de proximité, des 164 tribunaux judiciaires et d’ici fin 2028 au sein des 36 cours d’appel.
Le déploiement de l’applicatif Portalis s’inscrit dans une démarche participative qui place au cœur des stratégies les acteurs locaux, dont les ATN, RGIA, RGI, les chefs de projet, les écoles nationales et les utilisateurs finaux (environ 12 900 personnes).
Le bureau de l’accompagnement métier que rejoindra le/la chargé(e) de la conduite du changement / déploiement agit sur un périmètre pluridisciplinaire au sein du programme Portalis avec plusieurs objectifs à savoir :
- Piloter la mise en œuvre du déploiement et le suivi des expérimentations de l’outil
- Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de l’outil en s’appuyant sur les acteurs locaux (ATN, RGIA, RGI)
- Assurer la communication du programme
- Contribuer à l’amélioration continue de l'outil
À propos de l'offre
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RIFSEEP 2
Organisation du travail
Le cycle de travail choisi par la direction des services judiciaires est de 37h30 par semaine, ce qui correspond à 5 jours de RTT en sus des 35 jours de congés auxquels peuvent s’ajouter 2 jours de fractionnement le cas échéant.
Cette durée hebdomadaire correspond à une durée de travail quotidienne de 7h30.
Les fonctions sont éligibles au télétravail (jusqu’à 2 jours), soumis à convention et sous réserve des nécessités de service.
Restauration
Deux restaurants administratifs et deux cafétérias sont accessibles.
Une tisanerie équipée (micro-ondes, réfrigérateur, cafetière, bouilloire) est également présente en accès libre à l’étage de travail du programme Portalis, tout en étant propice aux moments de convivialité.
Accessibilité en transport / Parking
Transports : RER E – arrêt Rosa Parks, Tram 3B, bus 239-45-35 ;
Navette fluviale le millénaire ;
Station vélib’ et parking vélo à proximité
Parking voiture et moto interne au ministère de la Justice disponible.
Personne à contacter :
Félicie CALLIPEL, directrice de programme
felicie.callipel@justice.gouv.fr / 01 70 22 71 31Stéphanie CHAKELIAN, adjointe à la directrice de programme
stephanie.chakelian@justice.gouv.fr - 01 70 22 78 10Gaëlle BLANC, cheffe du bureau de l’accompagnement métier
gaelle.blanc@justice.gouv.fr - 01 70 22 70 81 -
Nombre d’agents à encadrer
☐ A ☐ B ☐ C ✔ Sans objet
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste impliquant des déplacements réguliers, parfois sur plusieurs jours consécutifs, sur l’ensemble du territoire national, afin d’assurer les actions de formation et d’accompagnement auprès des utilisateurs
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale ☐ Oui ✔ Non
Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)
Ordinateur portable, clé 4G, matériel informatique pour télétravailler (écran, souris, clavier), sous réserve de convention de télétravail.
Composition et effectifs du programme Portalis: 24 personnes (hors prestataires)
• 2 magistrats
• 5 directeurs de greffe
• 2 attachés d’administration de l’Etat
• 12 greffiers
• 1 contractuel A
• 1 contractuel B
• 1 agent technico-fonctionnel -
Vacant à partir du 01/09/2026
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Gestionnaire des systèmes applicatifs
