Chargé(e) de mission appui aux unités opérationnelles H/F
Référence : 2026-2367678
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Centre National d'Enseignement à Distance (CNED)
- Localisation : Chasseneuil du Poitou
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
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Nature du contrat
CDD de 2 ans
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le Cned engage une phase de préfiguration d’une cellule d’appui aux unités opérationnelles pour renforcer l’efficacité organisationnelle et managériale de ses services.
Dans ce cadre, il recrute deux Chargés(es) de mission dont la mission consistera à :
- Diagnostiquer les organisations, processus et circuits de décision des unités accompagnées.
- Structurer des outils de pilotage (tableaux de bord, plans de charge, reporting) et des routines managériales.
- Capitaliser les bonnes pratiques et alimenter la réflexion sur la généralisation du dispositif.
- Votre intervention contribuera directement à l’optimisation des performances opérationnelles au sein d’un acteur clé de l’enseignement et de la formation à distance.
Missions principales:
1. Diagnostic et analyse organisationnelle
Réaliser des diagnostics partagés des organisations, méthodes de travail et modalités de pilotage des unités opérationnelles.
Identifier les points de blocage (processus, circuits de décision, coordination) et proposer des axes d’amélioration prioritaires.
Restituer les constats de manière structurée et collaborative aux responsables concernés.
2. Appui à la structuration et au pilotage
Accompagner les managers dans la clarification des rôles, responsabilités et périmètres d’action.
Concevoir et déployer des outils de pilotage adaptés.
Mettre en place des rituels managériaux pour améliorer la lisibilité de l’activité.
Traduire les orientations stratégiques en plans d’action opérationnels concrets et réalisables.
3. Capitalisation et transfert de pratiques
Identifier et documenter les bonnes pratiques managériales et organisationnelles au sein de l’unité ou de l’établissement.
Produire des livrables pour la préfiguration de la cellule : bilans d’intervention, fiches de retour d’expérience, recommandations.
Assurer un transfert de connaissances vers d’autres unités opérationnelles.
Profil recherché
Profil recherché
Compétences techniques
- Connaissances :
- Fonctionnement des organisations publiques, idéalement dans le secteur de l’enseignement ou de la formation à distance.
- Principes d’organisation du travail et méthodes de diagnostic organisationnel (ex : analyse de processus, cartographie).
- Outils et méthodes d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.).
- Pilotage et management opérationnel, conduite de projet.
- Savoir-faire :
- Conduite de diagnostics organisationnels et restitution claire des constats.
- Maîtrise des outils de pilotage (tableaux de bord, plans de charge, reporting).
- Animation de réunions et ateliers collaboratifs, accompagnement au changement.
- Formalisation de procédures, processus et supports documentaires.
- Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Suite Office/Google, outils de gestion de projet).
Compétences comportementales
- Posture de conseil : capacité à accompagner sans se substituer aux responsables, en respectant les équilibres de gouvernance.
- Relationnel : sens de l’écoute, capacité à instaurer un climat de confiance avec des interlocuteurs variés (managers, agents, directions métiers).
- Rigueur et méthode : capacité à prioriser dans un contexte d’intervention limitée dans le temps.
- Esprit d’analyse et de synthèse : identification de l’essentiel, formulation de recommandations opérationnelles.
- Discrétion et éthique : respect de la confidentialité des informations organisationnelles et managériales.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Localisation
Qui sommes-nous ?
Favoriser l’accès de tous à l’éducation et à la formation
Opérateur public de l’enseignement à distance, le Cned assure pour le compte de l’État la continuité de la scolarité des élèves ne pouvant se rendre en classe pour diverses raisons : soins médicaux, situation de handicap, activités sportives ou artistiques, itinérance des parents en France.
Il est également aux côtés des adultes qui entament un parcours de formation. Le Cned remplit une mission de promotion sociale et contribue à l’accès à la formation continue des publics les plus fragiles socialement et économiquement (reprise d’études, préparation de concours de la fonction publique ou de concours enseignants, formation professionnelle).
Accompagner les politiques publiques d’enseignement
Depuis la mise en place du service public du numérique éducatif, l’établissement est sollicité pour mettre en œuvre des dispositifs d’accompagnement et d’enseignement à distance pour les établissements du présentiel. La demande est forte. Elle a débuté par la mise en place de services numériques d’accompagnement scolaire et se concentre désormais sur un appui opérationnel fort à la scolarisation en présence.
À propos de l'offre
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Déplacements : Possibilité de déplacements ponctuels (à préciser selon le périmètre géographique).
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Fondement juridique sur contrat : Article L.332-24 contrat projet
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Conseillère / Conseiller en organisation du travail et conduite du changement
