Chargé(e) de mission enquêtes bureautique
Référence : 2026-2247246
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
Secrétariat général, ministères Transition écologique et Cohésion des territoires, Transition énergétique et Mer
MATTE - Localisation : La Grande Arche Paroi sud 92055 92055 LA DÉFENSE CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
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Nature du contrat
CDD de 6 mois
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Vous êtes chargé-e de contribuer à l’amélioration du bureau numérique (BNUM), outil bureautique transverse (messagerie, agenda, travail collaboratif), utilisé par plusieurs dizaines de milliers agents publics, dont 5 000 en administration centrale du ministère de la transition écologique.
Votre mission consiste à recueillir les attentes des utilisateurs, les irritants rencontrés, les souhaits d’évolution du BNUM, pour établir un plan d’amélioration.
Vous vous appropriez les fonctionnalités constituant le BNUM, vous vous intéressez à d’autres outils analogues, pour qualifier les souhaits d’évolution, le cas échéant.
Au contact direct des utilisateurs, vous représentez la DNum et portez ses valeurs, notamment d’hospitalité numérique. Vous placez ainsi les utilisateurs au centre de votre mission.
Vous allez au-devant des différents publics cibles : directions générales, services déconcentrés, opérateurs, et autres ministères, le cas échéant. Vous identifiez leurs besoins.
Vous développez une approche à la fois qualitative et quantitative : qualitative via des entretiens (individuels, en groupe), quantitative via une enquête en ligne.
Vous élaborez et proposez un plan d’entretiens et un questionnaire (questions, cibles, calendrier), que vous mettez en œuvre. Vous en analysez les résultats et proposez des actions d’amélioration en conséquence.
Vous préparez le comité de pilotage qui décide et priorise les actions d’amélioration ; vous en assurez le suivi.
Vous êtes en relation fonctionnelle avec de nombreux acteurs internes et externes :
· les différentes composantes de la direction du numérique, notamment le département Stratégie et accompagnement, ainsi que la sous-direction Usages numériques et innovation, créatrice et opératrice du BNUM ;
· le chargé de l’hospitalité numérique ;
· les directions générales, opérateurs, voire autres administrations.
Vous êtes positionné-e sous la responsabilité directe de la cheffe du département Stratégie et accompagnement, et de son adjoint.
Profil recherché
- Capacité à nouer des relations de confiance avec l’écosystème et à prendre en compte le besoin des utilisateurs
- Connaissance des enjeux et des mécanismes de la transformation numérique des politiques et des organisations, sens de la pédagogie
- Connaissance des innovations technologiques actuelles dans le domaine numérique (IA, blockchain, big data…) et appétence pour ces évolutions
- Autonomie, agilité et capacité à rendre compte
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le secrétariat général (SG) des ministères de l’Aménagement du territoire et de la Transition écologique rend possible la mise en œuvre des politiques nationales dans le champ de la transition écologique, de la cohésion des territoires et des enjeux maritimes.
Nos missions
Le SG garantit le bon fonctionnement des ministères de l’Aménagement du territoire et de la Transition écologique.
Nos missions s’organisent autour de trois objectifs :
- fournir aux ministres et à leur administration les services essentiels à leur fonctionnement quotidien et à la conduite des politiques publiques (ressources humaines, budget, expertise juridique, numérique, communication, action européenne et internationale…) ;
- piloter et animer un grand pôle ministériel à réseau, s’appuyant sur des services déconcentrés régionaux et départementaux et exerçant la tutelle d’un grand nombre d’établissements publics ;
- innover et transformer au service d’une action ministérielle plus efficace, plus proche du terrain et orientée vers les résultats.
Nos métiers
Nos métiers embrassent l’ensemble des fonctions essentielles : finances, budget, comptabilité, ressources humaines, formation, logistique, informatique, mais aussi la stratégie, le conseil interne, la communication, l’évènementiel, l’international, la gestion et l’accompagnement de projets.
Notre action, s’exerce en France – à Paris comme en régions, dans l’Hexagone comme outre-mer – mais également dans le monde où nous portons les priorités de nos ministères dans les instances européennes et internationales.
Le SG recrute chaque année près de 200 agents sur des métiers aussi variés que passionnants. Le poste sur lequel exercer vos talents s’y trouve forcément.
Notre organisation
Le SG est constitué de dix directions, services et délégations :
- ressources humaines (DRH) ;
- affaires financières (DAF) ;
- affaires juridiques (DAJ) ;
- communication (DICOM) ;
- action européenne et internationale (DAEI) ;
- numérique (DNUM) ;
- défense et sécurité (SHFDS) ;
- pilotage et transformation des services (SPES) ;
- accessibilité (DMA) ;
- encadrement supérieur (DelCD).
Quelle que soit l’entité, vous exercerez des métiers uniques en matière d’expertise et d’innovation, mobilisés au service des stratégies de transformation des politiques publiques et du fonctionnement efficient de l’administration dans tous les domaines.
Pour en savoir plus sur l’environnement de travail et les perspectives que nous offrons, prenez connaissance de la rubrique « Nos atouts ».
À propos de l'offre
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Pour candidater, envoyer un CV et une lettre de motivation à
Mme Sylvie Mompart, Cheffe de département relation client
sylvie.mompart@developpement-durable.gouv.fr
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Bureau partagé à la date de publication de l'offre d'emploi, susceptible d'évoluer dans le cadre de la mise en œuvre d'un flex-office sur le site de La Défense
Télétravail possible
Pas d’appui prestataire envisage
N°de poste RENOIRH : E000032430
La direction est implantée à La Défense (92) et sur sept sites hors Ile de France : Aix en Provence (13), L'Isle d'Abeau (38), Lille (59), Metz (57), Nantes (44), Le Grand Quévilly (76), Saint Médard en Jalles (33). Le poste proposé est basé à La Défense.
CDD 6 mois jusqu'au 30/12/26
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Le recrutement est fondé sur l'article L.332-22 du code général de la fonction publique de L'État, pour faire face à un accroissement temporaire d'activité ou pour répondre à un besoin saisonnier.
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Vacant à partir du 01/06/2026
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Chargée / Chargé de relation sur l'offre de services SI
