Chargé.e de relation usager.ère - Spécialité Accueil général - COMMUNE DE CLERMONT FERRAND
Référence : O063251020000720
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Clermont-Ferrand
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vous êtes chargé.e, sous l'autorité du Responsable du Pôle des accueils, d'accueillir les usagers (internes et externes), de traiter ou transmettre leurs demandes quel que soit le canal utilisé par l'usager (physique, téléphonique, mail et courrier).
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o063251020000720-charge-e-relation-usager-ere-specialite-accueil-general?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les règles de sécurité informatique ;
- Vous êtes doté.e d'un fort sens des relations humaines et êtes capable de
renseigner les usagers ;
- Vous maîtrisez les techniques d'écoute et de la relation à la personne ;
- Vous savez faire preuve de courtoisie et de diplomatie ;
- Vous êtes réactif.ve et savez prioriser vos actions en respectant les délais ;
- Vous possédez de bonnes aptitudes rédactionnelles ;
- Vous faites preuve d'esprit d'équipe et possédez le sens de la discrétion.
À propos de l'offre
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Horaires : 37H30/semaine. 8H15 - 16h30 du lundi au vendredi
Lieu de travail : Hôtel de Ville de Clermont-Ferrand
RIFSEEP : 340 ¤
Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez contacter : le service Recrutement et mobilité professionnelle au 04.73.42.36.86
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/01/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
