CHEF D'AGENCE - CREDIT MUNICIPAL LYON
Référence : O069250417000713
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics locaux
- Localisation : Clermont-Ferrand
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels EN FONCTION DE L'EXPERIANCE € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Missions
? Responsable de la mise en ½uvre sur son secteur, de la politique générale des Agences, élaborée par la Direction Générale et mise en place du plan d'actions commerciales
? Garant du développement commercial, des résultats et de l'image du CREDIT MUNICIPAL DE LYON sur son territoire
? Conseiller clientèle. S'implique personnellement vis-à-vis des associations, grands comptes, voire toute la clientèle ainsi que les partenaires
Activités principales
? Développe et gère son agence en conformité avec la stratégie générale.
? Met en ½uvre la politique commerciale définie par la Direction du Développement.
? Assure la réalisation de ses objectifs de croissance en termes de produits, de parts de marché, de rentabilité et de contentieux
? Rend compte régulièrement de la mise en place et de l'exécution du plan de démarchage et des relances clients
? Garant du respect des normes et procédures internes et externes
? Veille à l'amélioration constante de l'accueil de la clientèle en développant la qualité du comportement commercial. Définit et veille à l'application des normes et règles internes et externes qualitatives pour l'ensemble des relations avec les clients
? Responsable des opérations ou mouvements financiers effectués au sein de son Agence dans le cadre de la régie d'avance et de recettes, et responsable des informations comptables transmises au siège pour consolidation
? Dirige le Personnel de son agence : veille à la bonne exécution du plan de démarchage, anime et dynamise son équipe, veille à la sécurité et aux conditions de travail de son personnel, fait connaître à la Direction des ressources humaines les besoins de formation professionnelle de ses agents
? Relais de la Direction Générale auprès de ses collaborateurs
? Participation aux réunions des Responsables d'Agence
Activités secondaires
? Tenue des guichets le cas échéant
? Faire le point avec son équipe régulièrement
? Faire part aux équipes des points les concernant qui ont été abordés lors des réunions des Chefs d'Agence
? Participation à des ateliers de travail sur des thèmes commerciaux
Profil recherché
Savoir-connaître
? Qualités rédactionnelles
? Maîtriser la gamme des produits et services de la gamme
? Connaître l'outil et les procédures informatiques
Savoir-faire
? Appliquer les procédures liées aux produits et les procédures informatiques
? Maîtriser l'analyse financière
? Maîtriser la communication avec les clients et le management des collaborateurs
? Favoriser les synergies de métiers
Savoir-être
? Savoir rendre compte
? Sens du service au client
? Etre un décideur
? Etre fédérateur
? Etre organisé et rigoureux
? Etre disponible
À propos de l'offre
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- CV + lettre de motivation
- Diplômes
- CNI et Carte de sécurité sociale
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Emploi contractuel de cat. A
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Art. L332-8 disposition 1 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/07/2025
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*Responsable de service médical*
