Chef de bureau des prestations internes - SPSP
Référence : 2026-2284629
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Secrétariat Général
SECRÉTARIAT GÉNÉRAL Affectation : SG/SPSP/DEIDD-AC/BPI - Localisation : 35, rue de la Gare 75019 PARIS
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Placé sous l'autorité du chef du département, le/la chef de bureau des prestations internes dirige, en collaboration avec son adjoint, une structure opérationnelle répartie sur les sites Millénaire et la Chancellerie place Vendôme.
Les activités opérationnelles concernées sont :
- Le pilotage global des sites : le bureau comprend 3 responsables de sites et 2 adjoints, dédiés à la relation immédiate avec les sites. Ces responsables organisent régulièrement des rencontres avec les occupants pour recenser
les doléances.
- Le pilotage global de l’activité : le titulaire pilote le suivi d’activité des commandes déclenchées par tickets (hormis le centre d’impression numérique et le standard), en produisant régulièrement des tableaux de bord. Chaque demande traitée fait l’objet d’un retour afin de garantir un bon suivi de l’état d’avancement des actions.
- Les services à l’occupant (3M€ par an) : portefeuille contractuel des marchés relatifs au nettoyage, collecte et ramassage des déchets entretien des espaces verts, vitrerie, 3D, etc. Il/elle promeut et met en œuvre une démarche de
contrôle qualité pour la surveillance des prestations et la réalisation des services faits périodiques.
- L’« Office Management » des sites (1.380 bureaux et espaces de travail) : gestion des espaces partagés (environ 30.000 réservations de salle de réunions pour 300.000 participants par an), et du micro-zoning (1.500 tickets de mobilité
internes/externes).
- La gestion du standard téléphonique ministériel (58.000 appels reçus par an) : organisation, suivi et support des équipes opératrices du standard téléphonique afin d’assurer une continuité de service sur l’amplitude opérationnelle
attendue.
- La gestion du service courrier (13 tonnes de courriers et colis reçus sur le site du Millénaire et plus de 20.000 plis et 810 colis expédiés).
- Le Centre d’Impression Numérique (CIN) ministériel (1.780 commandes annuelles, 30.000 brochures en dos carré piqué, 19.000 brochures en reliure spirale, 1.500 affiches). Outil de production incontournable, il/elle veille à son bon état et pilote la relation contractuelle avec le loueur des machines d’impression.
- Les prestations de logistique liées aux espaces de travail (4.672 interventions par an) : Il/elle manage le pool logistique multiservices composé d’un chef d’équipe et de manutentionnaires.
- Le soutien aux évènements relatifs à l’actualité du ministère en administration centrale (une centaine par an) : Cérémonies de vœux, Journées des nouveaux arrivants, Journées thématiques ou commémoratives, concert ou
projections de films/documentaires, Séminaire des chefs de cours, etc.). Il/elle s’assure, en lien avec les organisateurs institutionnels et les bureaux du département, de la gestion des espaces collectifs et de la mise en œuvre de la logistique. Il/elle définit les procédures adaptées.
L'intéressé(e) a un rôle important d’interface et de facilitateur avec l’ensemble des directions et services occupants.
Profil recherché
Savoir-Faire
Manager - Expertise
Négocier - Expertise
Expériences professionnelles antérieures souhaitées
Expérience souhaitée dans un domaine similaire.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Au sein du secrétariat général, le service du pilotage et du soutien de proximité (SPSP) assure une double mission d'appui au pilotage du secrétariat général et de soutien de l'administration centrale du ministère de la justice. Service transversal au sein de l'administration centrale comme au sein du secrétariat général, le SPSP a pour missions :
- d’animer, pour le compte de la secrétaire générale, le réseau des délégations interrégionales, de coordonner et d’assurer la cohérence de l’appui qui leur est apporté par les autres services du secrétariat général concernés. Le service
les soutient dans leur fonctionnement général, coordonne leur organisation et le suivi de leur activité et organise les dialogues de gestion avec elles ;
- de piloter les ressources relevant de l’UO «pilotage et soutien de proximité» (environ 70 M€) ;
- d’élaborer et mettre en œuvre des outils d’évaluation et de suivi de la performance des prestations fournies aux directions et services du ministère, en particulier par les délégations ;
- de piloter la stratégie immobilière de l’administration centrale ;
- d’assurer le soutien des sites de l’administration centrale. Dans ce cadre, il élabore et met en œuvre la politique et les moyens destinés à améliorer les conditions et l’environnement de travail des agents de l’administration centrale en l’inscrivant dans un cadre de développement durable ;
- de s’assurer de l’application des dispositions relatives aux mesures de défense.
Descriptif du service
Le département exploitation immobilière et développement durable est plus particulièrement en charge de l’ensemble de l’immobilier de l’administration centrale, dans toute ses dimensions (de la gestion patrimoniale au « facility management »). Il garantit un fonctionnement efficace et de qualité, en gérant et en développant des environnements de travail sains, sûrs, confortables et productifs. Ces missions s’inscrivent dans un cadre de développement durable. Le département comprend 3 bureaux. Son périmètre d’intervention présente une diversité de caractéristiques patrimoniales et juridiques :
pleine propriété, crédit-bail ou baux sur 4 sites : Vendôme (construction partiellement classée MH), Olympe de Gouges (bâtiment HQE de 36 000m2), Millénaire 2 (21 000m2) et Russy-Bémont (lieu de stockage).
Le bureau des prestations internes (BPI) que vous dirigerez a un rôle d’interface et de facilitateur avec l’ensemble des occupants en assurant, grâce à ses responsables de site, un service de proximité. Le BPI pilote également l’activité du centre d’impression numérique, le standard téléphonique, le service du courrier, la gestion des espaces de réunion et de travail, la navette intersites et la logistique. Le bureau est constitué de 25 agents.
Composition et effectifs du service
Le bureau est composé de 25 agents, 3A, 5B, 17C. Le département comprend 51 personnes, le service 71 collaborateurs.
Votre hiérarchie
Le chef de département
À propos de l'offre
-
Groupe RIFSEEP 1
Renseignements et candidatures
Nom : M. LE COQ Jean-Christophe
Mail : JEAN-CHRISTOPHE.LE-COQ@JUSTICE.GOUV.FR
La procédure de votre recrutement
Adresser CV et lettre de motivation -
Appartenant à l’équipe de direction du département, il/elle participe aux travaux transversaux et rend compte de son activité au chef de département.
Il/elle est susceptible de participer à des astreintes téléphoniques hors des heures et jours ouvrés et, dans ce cadre, amené à se rendre sur site.Nombre d'agents à encadrer
✖ A 004 ✖ B 005 ✖ C 017
Astreintes semaine/week-end sur heures non ouvrées à une fréquence de quelques semaines par an (rémunération supplémentaire).Organisation du travail : 1 jour de télétravail possible après prise en main du poste (selon les besoins du service)
Restauration : Restaurant administratif et cafétéria sur site / Autres : salle de sport
Accessibilité en transport / Parking : Site du Millénaire : RER – Tram : Rosa Parks / bus 231 : Millénaire/Site de Vendôme :
Métro Opér/Place de parking disponible sur demande -
Vacant à partir du 01/10/2026
-
Responsable de coordination administrative
