CHEF DE BUREAU

Au sein de la direction des système d'information (DSIN-S) la division d’infrastructure et d’exploitation (DIE) exploite l’intranet Intrasan en favorisant le service rendu aux utilisateurs et garantissant la fiabilité et la sécurité de fonctionnement des moyens informatiques.
Le Bureau de la Production Informatique (BPI) au sein de la DIE est composée de cellules permettant d’assurer l’exploitation de l’intrasan : Réseau, Système, Télécom/Wifi, Cyber-sécurité, infogérance, poste de travail.
Sous la responsabilité du chef de division d’infrastructure et d’exploitation (DIE) le chef de bureau BPI devra :
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des SI : prise en charge et résolution des incidents et des demandes de services,
- Prévenir pro-activement la survenance de potentiels incidents et minimiser leurs impacts au travers d’une gestion des problèmes,
- Contribuer à la réalisation des projets d’infrastructures définis et/ou induits par le bureau interface métier (BIM) en charge de la mise en place des infrastructures liées au projets et le Bureau études et ingénierie (BEI) garant de la définition du bon niveau de capacité (non-obsolescence) des infrastructures dans le temps.
Il s’appuiera sur les ressources internes et les marchés à disposition :
- Marché d’infogérance du SSA, dont il assure le pilotage,
- Marché Télécom / Wifi,
- Marché d‘expertises.
Il assure la gouvernance de la production notamment en s’appuyant sur le comité des changements (CAB).
Encadrer hiérarchiquement et animer une équipe.
S'assurer de la bonne exploitation des services (Gestion des incidents, Gestion des événements, Exécution des requêtes, Gestion des problèmes, Gestion des accès).
Proposer des évolutions technologiques nécessaires au maintien en condition opérationnelle de l’existant.
Coordonner les volets techniques du portefeuille des projets (métiers et infrastructure) en relation avec l’ensemble des acteurs de la DIE.
Mettre en œuvre, administrer et maintenir les architectures matérielles (systèmes , serveurs d’application, téléphonie, outils et architectures de sécurité, …).
Piloter le plan de charge de l'équipe.
Piloter les marchés et les fournisseurs.
Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancements, sauvegardes et planifier les traitements.
Participer aux comités d’architecture et aux ateliers d’homologation des différents services de la division.
Mettre en œuvre la documentation nécessaire à la pérennité des SI, à l’usage des équipes en charge de l’exploitation.
Élaborer un reporting régulier à l’attention de sa hiérarchie au moyen d'un tableau de bord.
Développer des relations avec les partenaires industriels.
Proposer les ajustements d’organisation et de processus nécessaires de son bureau/cellule au regard de l'organisation et des processus de la division.
ITM : 10000€, 4 ans