Chef de produits bureautiques H/F

Référence : 2026-2239568

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Secrétariat Général
  • Localisation : 182 Rue Saint-Honoré 75001 PARIS
Domaine : Numérique
Postuler par mail

Date limite de candidature : 30/04/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Expert
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie A (cadre)
  • Management Non
  • Télétravail possible Oui

Vos missions en quelques mots

Le chef de produits bureautiques est chargé du pilotage opérationnel, du déploiement et de l'accompagnement des usages des environnements bureautiques mis à disposition des agents du ministère de la Culture.
Il intervient comme référent fonctionnel expérimenté et acteur-clé de la conduite du changement, en veillant à l'appropriation durable des outils et à l'évolution effective des pratiques professionnelles.
Le poste couvre un ensemble de services comprenant notamment Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange, Copilot), les outils interministériels (La Suite Numérique) ainsi que des solutions complémentaires adaptées aux besoins des services.

1. Pilotage opérationnel et suivi des produits bureautiques
- Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs en lien étroit avec les directions et services
- Traduire ces besoins en évolutions fonctionnelles opérationnelles (backlog, user stories, critères d'acceptation)
- Organiser et suivre les travaux de mise en oeuvre, d'évolution et de stabilisation des environnements bureautiques.

2. Conduite du changement et accompagnement des usages
- Mettre en oeuvre des dispositifs d'accompagnement au changement favorisant l'appropriation des outils et l'évolution des pratiques de travail
- Identifier les difficultés d'adoption, les usages hétérogènes ou inadaptés et proposer des actions d'amélioration ciblées
- Concevoir, structurer et déployer des actions de communication et de formation : guides utilisateurs, supports pédagogiques, ateliers, sessions de prise en main
- Accompagner les services dans la mise en place de nouveaux modes de collaboration numérique, en tenant compte de leurs contraintes organisationnelles et métiers
- Contribuer à la diffusion de bonnes pratiques d'usage, sécurisées et partagées au sein du ministère.

3. Animation transverse et rôle de facilitateur
- Travailler en interaction permanente avec les équipes techniques, les référents métiers, les directions utilisatrices et les partenaires externes
- Animer des ateliers utilisateurs, des groupes de travail ou des instances de suivi centrés sur les usages
- Jouer un rôle de facilitateur et de médiateur, en contribuant à l'alignement d'acteurs aux niveaux de maturité numérique variés
- Apporter un appui méthodologique aux services dans l'expression de leurs besoins et l'appropriation des solutions

Profil recherché

Compétences techniques requises :
- Connaissance approfondie des environnements bureautiques collaboratifs, en particulier Microsoft 365, principes d'organisation des espaces collaboratifs et de gestion documentaire.
- Capacité à comprendre les outils interministériels et leur articulation avec les solutions locales.
- Maîtrise des usages collaboratifs, en équipe et en communication
- Sensibilisation aux enjeux de sécurité, conformité et protection des données
- Capacité à exploiter des indicateurs d'usage (statistiques de fréquentation, taux d'adoption, retours utilisateurs).

Compétences méthodologiques (pilotage opérationnel et conduite du changement) :
- Capacité à recueillir, analyser et formaliser des besoins utilisateurs dans des contextes métiers variés.
- Maîtrise des méthodes de pilotage opérationnel de produits ou de services numériques :
- Mise en oeuvre concrète de démarches de conduite du changement
- Conception et animation de dispositifs d'accompagnement
- Capacité à structurer une amélioration continue fondée sur l'usage réel
- Capacité à interagir avec des équipes techniques, des directions métiers, des référents fonctionnels, des prestataires ou partenaires externes.

Savoir-faire et savoir-être :
- Autonomie et fiabilité dans la conduite des missions.
- Posture de référent
- Sens du service public et de l'intérêt général.
- Capacité d'adaptation à un environnement organisationnel complexe et évolutif.
- Rigueur, organisation et sens des priorités.
- Attitude constructive, orientée solutions et amélioration des pratiques.
- Capacité à prendre du recul sur les usages sans posture prescriptive ou stratégique.

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

recrutement.snum@culture.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Le service du numérique a pour mission de conduire et coordonner la stratégie numérique du Ministère et des organismes placés sous sa tutelle. Il accompagne la transformation numérique du monde culturel et des pratiques des agents du ministère, en portant une vision positive d'un numérique responsable et durable. Rattaché au Secrétariat général du ministère de la Culture, le SNUM comprend deux sous-directions et quatre départements et totalise une centaine d'agents. Ses missions sont décrites dans l'arrêté du 31 décembre 2020 relatif aux missions et à l'organisation du secrétariat général du ministère de la culture (https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/article_jo/JORFARTI000042845650).

Le Service du Numérique s'est engagé vers un numérique responsable en commençant par des actions de sobriété numérique et de mise en accessibilité :
-     Au sein de la ligne de produit ENT, les actions portées pourront être accès sur la mise en place de bonnes pratiques de gestion documentaire, la rationalisation des espaces utilisateurs, de l'usage de fonctionnalités utiles
-     Un département est chargé du suivi des actions pour l'administration centrale
-     Une personne est à temps plein pour engager les 100 opérateurs de l'état vers le numérique responsable et engager le secteur culturel au sens large vers plus de sobriété numérique.

À propos de l'offre

  • Tous les postes du ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleur.euse handicapé.e.

    Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens. Conformément aux  recommandations de la CNIL et aux dispositions du code du travail des mises en situation ou des tests d'évaluation contribueront à l'appréciation de la capacité à occuper l'emploi.

    Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le ministère de la Culture s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d'écoute est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement.

  • Vacant à partir du 01/06/2026

  • Responsable réseaux et télécoms

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