Chef de projet hub AGORA F/H

La mission principale consiste à accompagner les partenaires dans l'utilisation et
l'enrichissement des services du hub Agora ainsi que dans la gouvernance et les
usages des données de cette plateforme, en lien avec le mandant (DGEFP), avec
l'appui de la filière SI.
La plateforme Agora est un hub de données opéré par la Caisse des Dépôts pour le
compte de la DGEFP (https://hub-agora.moncompteformation.gouv.fr/). Elle
organise le partage, les échanges et la valorisation des données des dossiers de
formation professionnelles et des périodes d'accompagnement en évolution
professionnelle pour une soixantaine de partenaires de l'écosystème de la formation
professionnelle financée sur fonds publics (France Travail, France Compétences,
Agefiph, Régions, OPCO, Missions Locales, AT-Pro...;).
Rattaché, rattachée au responsable d'offre Agora dans le service de gestion et
valorisation des données de la formation professionnelle et des compétences, votre
poste s'inscrit dans une logique d'appropriation et de compréhension fine des
besoins et des problématiques de ces partenaires et des dispositifs mis en oeuvre
dans le cadre de cette plateforme. Vous définissez l'ensemble des parcours afférents
aux usagers et/ou partenaires qu'elle gère afin de leur proposer une offre de service
globale, en lien avec le mandant DGEFP.
Dans le cadre de l'accompagnement des partenaires Agora :
• Vous êtes en interaction avec tout ou partie des partenaires afin de comprendre
précisément leurs attentes et leurs besoins ainsi que leurs problématiques ;
• Vous vous assurez que les besoins évoqués par les partenaires sont cohérents
avec le cadre stratégique des réformes et mandats et vous challengez si besoin
les demandes exprimées ;
• Vous prenez en charge l'organisation, l'alimentation et le suivi des points avec
ces partenaires, le cas échéant en lien avec le mandant ;
• Vous administrez la communauté Next ouverte aux partenaires et au mandant et
vous les informez ;
• Vous apportez les réponses aux interrogations des partenaires dans le cadre de
l'alimentation de la plateforme.
Dans le cadre de l'évolution de l'offre de service :
• Vous suppléez le responsable d'offre Agora en cas d'indisponibilité ;
• Vous détectez les services utiles aux partenaires et les packages au sein d'une
offre de service globale en lien avec la filière SI pour déterminer les meilleures
solutions à mettre en oeuvre ;
• Vous collaborez autant que de besoin avec la filière SI pour préciser si nécessaire
les attendus des partenaires ;
• Vous communiquez régulièrement avec les parties prenantes des avancées du
projet à la fois du travail en cours (ajout de fonctionnalités, résolution de bugs...;)
et de l'organisation (calendrier de livraison, ...;).
• Vous collectez les informations concernant de potentielles anomalies ou des
idées d'améliorations parfois grâce à un système de tickets et corriger ces
différentes anomalies et bugs ;