CHEF DE SECTEUR ASSISTANCE CENTRALISEE - Conseil départemental de l'Essonne
Référence : O091251209000530
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Évry-Courcouronnes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Le Conseil départemental de l’Essonne recherche pour sa Direction des systèmes d’information :
Un chef de secteur assistance centralisée (H/F).
Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ?
Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».
Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers.
Petite enfance, Collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, culture… votre futur poste vous attend ! Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.
Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous
La DSI veille à l'optimisation de l'usage des systèmes et technologies au sein du département : l'innovation, la performance des systèmes, la qualité des méthodes projets, de maintenance ou des solutions déployées sont au cœur de ses missions au quotidien et de son schéma directeur.
Objectifs clés
• Améliorer la qualité de service et les délais de traitement.
• Structurer les processus ITIL et garantir leur adoption.
• Réussir le déploiement du nouvel outil ITSM.
• Professionnaliser et dynamiser le centre de services.
https://www.emploi-territorial.fr/offre/o091251209000530-chef-secteur-assistance-centralisee?pk_campaign=ep
Profil recherché
Issu d’une formation supérieure de niveau BAC+5 ingénieurs ou équivalent. Vous disposez d’une expérience similaire notamment sur l’aspect managériale et dans la fonction publique ou un contexte multisite. Une certification ITIL est appréciée.
Dynamique, organiser, autonome et rigoureux, vous savez travailler en équipe et en transversalité. Vous êtes reconnus pour vos qualités managériales, pédagogues, écoute active et votre expertise technique.
Vous disposez de qualités de synthèse, d’analyse et de communication. Vous apportez un soin particulier à la qualité du reporting de vos activités.
Compétences techniques :
• Maîtrise des environnements Windows, O365, outils collaboratifs et solutions métiers.
• Excellente connaissance des activités de support et de centre de services.
• Expérience confirmée avec un outil ITSM.
• Bonne compréhension des pratiques ITIL v3 ou ITIL 4.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus, candidatez !
Autres informations :
Poste à pourvoir à Evry-Courcouronnes dès que possible sur le cadre d’emploi des ingénieurs territoriaux ou attachés territoriaux par voie statutaire ou contractuelle.
Temps de travail : 39 heures par semaine, 50 jours de repos.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + participation employeur à la mutuelle/prévoyance + CNAS.
Qui sommes-nous ?
administre plus d'1,2 million d'Essonniens.
Situé au sud de Paris, le territoire bénéficie à la fois du dynamisme urbain de la capitale au nord et d'un cadre plus paisible et vert au sud.
La jeunesse de sa population (plus de 30% des habitants ont moins de 20 ans) reflète le dynamisme économique, scientifique, industriel et la qualité de vie du territoire. De nombreux dispositifs de soutien à l'implantation des entreprises ont été mis en place
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
Hôtel du Département
91012 EVRY CEDEX -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Ingénieur, Ingénieur principal, Rédacteur, Technicien
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 07/02/2026
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Responsable d'exploitation
