Chef de service exploitation SI H/F

Planification, organisation, gestion  :

• Proposer les budgets de son entité et en assurer l'exécution après validation en veillant au respect des procédures budgétaires ;
• Construire et suivre les tableaux de bord orientés pilotage des activités d'exploitation (disponibilité et performance des infrastructures et applications) ;
• Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité.
• Production informatique, maintenance :
• Garantir la résolution des incidents dans les niveaux de services attendus ;
• Garantir la prise en charge, la gestion et la réalisation des demandes de changement ;
• Garantir la disponibilité et la stabilité applicative ;
• Superviser la maintenance et le bon fonctionnement des logiciels d'exploitation ;
• Assurer la qualité de la documentation pour faciliter les opérations de réversibilité et de maintenance ;
  Au besoin, organiser les opérations de maintenance en heures non ouvrées ;
• Anticiper et suivre le planning de capacité des infrastructures ;
• Garantir la bonne intégration des projets sur la base du processus de « Build To Run ».
• Gestion administrative (en lien avec les activités du service) /

• Relations fournisseurs :
• Contribuer, avec les autres acteurs de la délégation, à l'élaboration des cahiers des charges et au dépouillement des offres dont notamment le marché de TME ;
• Contribuer aux activités budgétaires et comptables (préparation budgétaire, suivi exécution budgétaire) des enveloppes rattachées au service ;
• Piloter les contrats de prestations en lien direct avec les activités du service.

Qualité, sécurité :

• Assurer la qualité de la documentation pour faciliter les opérations de réversibilité et de maintenance ;
• Veiller au respect des procédures et normes qualité et de sécurité du SI en relation avec le responsable sécurité des systèmes d'information (RSSI) et le service Méthodes et Qualité ;
• Identifier les risques de défaillance, mettre en œuvre des actions de prévention en accord avec le RSSI ;
• Contrôler la fiabilité du système, la sécurité des données ;
• Porter la définition et garantir la qualité d'application des plans de secours et de sauvegarde.