Chef d’équipe surveillance et accueil - Perpignan Méditerranée Métropole
Référence : O066251007000216
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Perpignan
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Oui
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Perpignan Méditerranée Métropole est un établissement public de coopération intercommunale regroupant 37 communes.
Le Conservatoire à Rayonnement Régional de Perpignan Méditerranée Métropole accueille chaque année de nombreux élèves dans les domaines de la musique, de la danse et du théâtre. Établissement recevant du public, il joue un rôle central dans l’accès à la culture, l’enseignement artistique et la vie culturelle du territoire.
Sous l’autorité de la Responsable du Pôle Ressources du Conservatoire à Rayonnement Régional, le chef d’équipe accueil encadre et anime une équipe de 6 agents d’accueil.
Il organise l’activité quotidienne du service accueil, veille à la continuité du service public, à la qualité de l’accueil du public et au respect des règles de fonctionnement et de sécurité de l’établissement.
Il participe également aux missions d’accueil du public.
- Management
Animer et coordonner une équipe de 6 personnes composée d’agents, surveillants d'études et surveillants du bâtiment
Contrôler l'activité des agents du service.
Organiser les plannings en concertation avec le Responsable du Pôle Ressource
Être l'interface entre la Responsable du Pôle Ressources et les agents du service accueil Identifier les besoins d’adaptation des missions et des organisations
Transmettre les consignes et veiller à leur application
Gérer les situations de dysfonctionnement ou de tension
- Accueil du public
Accueillir le public
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Accompagner et introduire les visiteurs
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Reformuler la demande et désigner, le cas échéant, le bon interlocuteur
Rechercher et mettre en relation des correspondants
En l'absence des professeurs, informer les parents d'élèves
- Suivi des informations
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
Transmettre les informations (suppression de cours...) à l'ensemble des surveillants
Utiliser le logiciel Imuse pour toute demande concernant le Service Scolarité
Agent de Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personne (SSIAP 1)
Profil recherché
Recrutement ouvert aux fonctionnaires de catégorie C – filière administrative – et aux agents contractuels de droit public.
Exercer pleinement vos compétences.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre réactivité,
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et êtes à l’aise avec le suivi administratif,
Vous savez encadrer et animer une équipe de proximité, communiquer clairement et travailler en transversalité,
Vous avez une expérience ou un réel intérêt pour l’accueil du public et le fonctionnement d’un établissement recevant du public (ERP),
Vous êtes à l’aise dans la gestion des plannings et l’organisation du travail,
Vous faites preuve d’autorité bienveillante, d’écoute et de diplomatie,
Vous êtes sensible aux valeurs du service public et au secteur culturel.
Ce poste est fait pour vous si :
Vous souhaitez occuper un poste mêlant management de proximité, accueil du public et organisation, au sein d’un établissement culturel majeur du territoire, avec un rôle clé dans la continuité et la qualité du service rendu aux usagers.
Conditions et avantages
Bénéficier de conditions de travail motivantes
Poste basé au Conservatoire à Rayonnement Régional de Perpignan Méditerranée Métropole,
Horaires liés à l’ouverture et à la fermeture de l’établissement, lundi 16h30 à 22h30 ; mardi de 15h10 à 22h30 ; mercredi 10h00-12h00 et 12h45-17h30 ; jeudi 7h30-12h15 et 13h-16h30 ; vendredi 13h-20h et samedi 9h-13h
Poste à temps complet,
Environnement de travail culturel et dynamique, au contact direct du public, des élèves et des équipes pédagogiques.
Rejoindre Perpignan Méditerranée Métropole et son Conservatoire
Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un établissement culturel reconnu et contribuer activement à la qualité de l’accueil du public et au bon fonctionnement d’un conservatoire à rayonnement régional ?
Rejoignez Perpignan Méditerranée Métropole et participez à une politique culturelle ambitieuse, au sein d’une équipe engagée au service des usagers et du territoire.
À propos de l'offre
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Les candidatures :
-CV
-Lettre de motivation (à l'attention de Monsieur Le Président).
-Dernier arrêté de situation pour les agents titulaires)
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
