CHEF ESPACE ATLAS
Référence : DEF_21-00057715
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
- Localisation : ROUTE DE SEYSSES 31270 CUGNAUX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Oui
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
En tant que chef espace ATLAS, vous êtes chargé d’organiser les activités et le fonctionnement de l’ATLAS.
Pour cela, vous :
- encadrez l’équipe d’agents d’accueil (4 agents de niveau 3) ;
- favorisez la polycompétence ;
- pilotez le parcours de formation des agents.
De plus, vous êtes :
- le garant de la relation client et de la qualité du service ;
- le point de contact privilégié des unités soutenues. À cet effet, vous vous assurez de la gestion de l’assistance de 1re niveau sur les SI d’appel au soutien ainsi que du conseil quant à leurs utilisations et la mise en œuvre des télé procédures.
D’autre part, vous participez à la réception, suivi et service des colis individuels DPC @habillement mais aussi au traitement des tenues et compléments de tenues des marchés Paul BOYÉ et ABILIS.
Vous êtes également en charge, par la mise en place de contrôle interne, de :
- mesurer la satisfaction des unités soutenues ;
- faire évoluer l’offre de services en fonction du besoin dans un objectif de labellisation en développant de nouveaux partenariats internes au MINARM et externes à l’aide des outils mis à disposition.
Enfin, vous participez aux groupes de travail relatifs à l’évolution des ATLAS animés par la DCSCA/SDPS et mettez à profit la notoriété des ATLAS pour valoriser la marque SCA.
Profil recherché
Doté d'expérience avérée, vous détenez des compétences managériales vous permettant d'encadrer une équipe et d'organiser les activités de l'ATLAS avec rigueur et maintien de la qualité du service rendu.
Vous disposez d'un bon sens relationnel et d'une capacité d’adaptation reconnue. Votre sens du service public et la maîtrise des outils bureautiques vous permettent d'assurer avec autonomie la gestion et le suivi des activités de vos agents.
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
- GSC-TLS-DO-RECRUTEMENT-PC.CONTACT@INTRADEF.GOUV.FR
- clement.davazoglou@intradef.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire.
Descriptif du service
Le groupement de soutien commissariat de Toulouse (GSC) est un établissement interarmées qui assure des missions d’administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes du ministère des armées relevant de son périmètre de compétence. Il est organisé autour de deux divisions : la division organique (DO) et la division conduite du soutien (DCS) ainsi que quatre pôles de proximité (Toulouse, Pamiers, Castres, Tarbes).
Vous êtes rattaché au pôle Toulouse qui, placé sous l’autorité fonctionnelle de la portion centrale, assure une gestion de proximité par un soutien de premier niveau dû à sa localisation au sein des régiments soutenus, et entretient d’étroites relations avec le commandement des régiments soutenus. Au sein du pôle Toulouse, zone Sud – site Cugnaux, vous participez à l’activité de l’espace ATLAS, structure de soutien de proximité au profit des administrés.
En tant que chef ATLAS, vous êtes rattaché hiérarchiquement au chef de pôle et fonctionnellement au bureau de la coordination de la relation soutenus. Vous êtes responsable de l’organisation de l’ATLAS, du traitement des demandes courantes, de l’information des usagers, de l’orientation et du suivi administratif de premier niveau, dans le respect des procédures relevant du périmètre ATLAS.
À propos de l'offre
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NBI : 10 points
En rejoignant le GSC TLS, vous accédez à de nombreux avantages :
- rythme de travail : 4.5 jours/ semaine (vendredi après-midi libre) - 38h horaires variables ;
- restauration sur place possible ;
- prise en charge des transports en communs à hauteur de 75% ;
- mutuelle obligatoire avec participation de l'employeur. -
Poste susceptible d'être vacant
- Connaissances approfondies des applications : SI CIMS, EUREKA, ALIDADE, NOMAD, ARTEMIS, E-habillement, … ;
- déplacement vers les soutenus et vers le pôle ;
- habilitation « confidentiel défense ». -
Vacant à partir du 11/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
