Chef(fe) de section « pôle accueil et instruction et remise décret et interventions

Groupe RIFSEEP : 1
Intitulé de l’emploi :
Chef(fe) de section « pôle accueil et instruction (physique et dématérialisé) et remise de décret et interventions »
Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usagers
Vos activités principales
Sous l'autorité du chef du bureau et de ses adjoint(e)s, vous avez pour missions principales :
 Encadrement d'une équipe de 14 agents titulaires polyvalents et de services civiques, en liaison avec le chef(fe) de pôle.
Vous organisez avec le ou la chef(fe) de pôle l’accueil physique et dématérialisé des titres de séjour (1ères demandes et renouvellement de titre).
De même, vous instruisez les dossiers de premières demandes et le renouvellement des titres de séjour, ainsi que les demandes de titres transmis par les usagers via l’Administration Numérique pour les Étrangers en France (ANEF).
 Signature et validation des demandes de titres de séjour des dossiers  papiers et ANEF » et la tenue des statistiques s’y rapportant.
 Respect des engagements en matière d'accueil : Vous participez à l'amélioration de l'accueil et du service rendu à l'usager en lien avec les labels qualités des préfectures et vous effectuez des points réguliers avec le personnel de sécurité « SECURIS ».
  En remplacement du chef(fe) de pôle gestion des rendez-vous sur la plateforme dédiée.
 Préparation des plannings et la répartition des missions au quotidien sur les différents postes de travail.
Organisation des plannings des cérémonies de remise des décrets de naturalisation.
Suivi et traitement des interventions et réponse aux élus et/ou des associations.
 Suivi des boites mails dédiées aux deux sections du pôle.
  Coordonner avec le bureau de la performance, de la logistique et des moyens (BPML) la plateforme téléphonique et les renseignements transmis aux usagers.    
Assurer la diffusion des évolutions réglementaires et numériques auprès des agents et en contrôler la bonne application.
Vous assurez un binôme avec l’adjoint(e) du chef(fe) de section et son remplacement en cas d’absence (congés, stages, etc.). Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction de l’organisation du service et demandent une grande disponibilité ainsi qu’une volonté de s’inscrire dans un collectif afin de répondre aux instructions ministérielles « de garantir

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste ouvrant droit à 20 points de NBI.

Régime horaire de 38h hebdomadaire et 15 jours de RTT.

Poste éligible à la prime de fidélisation territoriale de  12000 euros. Celle-ci est versée aux agents justifiant de 5 ans de services effectifs et continus sur un ou plusieurs postes éligibles au dispositif.


Vos perspectives :
Postes permettant d'acquérir de solides compétences en matière de réglementation et des compétences managériales en vue d'accéder  à un niveau de responsabilité supérieur, B+ et A.

 Durée attendue sur le poste : 3 ans