Community manager (F/H) - Grenoble-Alpes Métropole
Référence : O038260422000533
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Grenoble
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Mission principale du service : définir et veiller au respect de la ligne éditoriale sur les médias institutionnels et piloter les relations presse
Composition du service : 10 agent
Finalités du poste :
Définir la stratégie social-média afin de rendre visible la Métropole et ses politiques publiques sur les réseaux sociaux
Assurer une présence structurée de la Métropole sur les réseaux sociaux en cohérence avec la ligne éditoriale et la stratégie de communication de la Métropole
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Activité 1 : Animation des réseaux sociaux
Animer les réseaux sociaux et interagir avec les communautés
Développer et fidéliser les communautés en entretenant un lien régulier avec les usagers et les habitants
Assurer la modération des contenus et la gestion des commentaires, en lien avec les services concernés, notamment le service Relation Métropolitaine aux Usagers
Garantir le respect de la ligne éditoriale de chaque réseau et la cohérence avec les autres supports de communication de la Métropole
Activité 2 : Production de contenus
Concevoir et rédiger des contenus pour les réseaux sociaux et le site institutionnel (textes, photos, vidéos, visuels)
Proposer des sujets et des angles éditoriaux en cohérence avec la stratégie globale de communication
Élaborer et suivre les plannings éditoriaux en fonction de l’actualité et des campagnes en cours
Contribuer à la cohérence des contenus dans une logique cross-média (intranet, internet, réseaux sociaux, YouTube, print)
Mettre en place des actions de communication et de marketing digital (jeux, concours, opérations spécifiques)
Assurer le suivi des demandes de publication des directions et être leur interlocuteur référent sur les réseaux sociaux
Activité 3 : Suivi et pilotage des actions de communication
Assurer une veille des tendances digitales afin d’adapter la stratégie social media
Piloter les campagnes sponsorisées en lien avec les prestataires et en assurer le suivi budgétaire
Définir et suivre des indicateurs de performance pour évaluer l’impact des actions menées
Activité 4 : Gestion de l’image de l’institution
Veiller au respect des règles de modération et de bonne conduite au sein des communautés
Définir des stratégies de réponse aux commentaires sensibles ou négatifs
Assurer une veille sur l’e-réputation de la Métropole sur les réseaux sociaux
CONDITIONS D'EXERCICE
Lieu de travail : 1 place André Malraux à Grenoble
Temps de travail : 1 607 h avec jours de RTT, cycles sur 5 jours ou 4,5 jours, possibilité de télétravail
Rémunération : grille statutaire du grade + prime (RIFSEEP)
Avantages sociaux : PdME et forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU
Équipements : poste informatique portable, téléphone portable
Profil recherché
VOS ATOUTS
Statut : cadre d’emploi des attachés territoriaux - poste ouvert aux contractuels (CDD de 3 ans)
Formation : études supérieures (lettres, sociologie, sciences politiques, droit ou journalisme) avec une spécialisation en communication ou réseaux sociaux (bac + 3 minimum).
Expérience souhaitée : minimum 3 ans sur un poste similaire en collectivités territoriales (ou à défaut dans le secteur public)
Permis : B souhaité
CONNAISSANCES
Fonctionnement, codes et usages des réseaux sociaux
Techniques et outils de communication et de marketing digital
Techniques de prise de vue, montage vidéo et création de contenus visuels
Règles rédactionnelles (orthographe, grammaire, qualité éditoriale)
Outils de veille et de mesure de l'e-réputation
Environnement des collectivités territoriales
SAVOIR FAIRE
Faire preuve de proposition dans la stratégie et les actions de communication
Vulgariser des informations et adapter son discours aux publics cibles
Analyser des données (audiences, e-réputation) et en tirer des recommandations
Concevoir et produire des contenus adaptés aux différents supports de communication
Analyser, synthétiser et valoriser l’information
SAVOIR ÊTRE
Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
Créativité, curiosité et esprit d’initiative
Adaptabilité et réactivité
Aisance relationnelle et qualité d’expression
Disponibilité
Diplomatie et gestion du stress
Qui sommes-nous ?
Entre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situe dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son environnement. L offre et les conditions de logement la rende accueillante ; la dynamique économique s appuie sur une grande diversité de l'emploi qui garde un fort secteur productif et de grandes capacités d'innovation. Son rayonnement national et international repose sur le triptyque université-recherche-entreprises. Grenoble-Alpes Métropole effectue son service public grâce à 1800 agents
À propos de l'offre
-
Temps de travail: 9 choix de cycle de travail avec possibilité de travailler sur 5 jours ou 4,5 jours + 25 jours de congés annuels + RTT (jusqu'à 25 jours selon le cycle) + horaires variables
Avantages sociaux :
-Plan de déplacement (75% de participation aux frais d'abonnement transports) et forfait mobilités durables (jusqu'à 300€ par an),
-Participation mutuelle et prévoyance,
-Titres restaurant (10€ unitaire dont 60% prise en charge par l'employeur),
-Comité des oeuvres sociales,
-CESU (jusqu'à 400€)
-Activités sportives proposées sur le temps de travail -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 01/10/2026
-
Chargée / Chargé de communication
