Conseiller en séjour - guide conférencier - F/H - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE VALOIS
Référence : O060240930001677
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Crépy-en-Valois
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité hiérarchique du Directeur de l'Office de tourisme, vous serez chargé(e) de l'accueil, de la promotion et de la gestion de l'information touristique. Vous aurez également pour mission d'accroître la notoriété de la destination du Pays de Valois en assurant la mission de guide conférencier et d'animateur lors des évènements organisés sur le territoire ou lors de salons touristiques.
1- Assurer l'accueil, l'information et la promotion touristique du territoire auprès des visiteurs et à distance par mail, téléphone et courrier ou en participant aux actions d'accueil en mobilité
- Accompagner le service dans la mise en ½uvre des évolutions numériques
- Accueillir physiquement, téléphoniquement
- Répondre aux demandes par mail
- Accueillir de manière ponctuelle en « Hors-les-murs »
- Participer à des salons touristiques
- Saisir les statistiques de fréquentation via le module accueil Tourinsoft
- Mettre à jour la base de données SIM, pour les fêtes et manifestations (tous les jours) et prestataires (une fois par an et ponctuellement lorsque cela est nécessaire)
- Élaborer le calendrier hebdomadaire des manifestations à destination des prestataires
- Valoriser le potentiel touristique de la destination, susciter et renforcer le désir de visite auprès du client (conseil en séjour, gestion de la relation client)
- Gérer la documentation et l'information
- Animer un réseau de professionnels du tourisme en lien avec toute l'équipe
2- Assurer la mission de Guide Conférencier pour l'Office de Tourisme
- Concevoir et animer les visites guidées à thème pour un public varié : familles, groupes, salariés d'entreprises et aussi personnes en situation de handicap.
- Animer des actions de médiation (visites guidées, ateliers ...) devant tous types de publics.
- Mettre en ½uvre et coordonner les actions éducatives
- Organiser un programme régulier de balades thématiques renouvelées à pied, à cheval et à vélo. Cette mission nécessite de travailler en partenariat avec les prestataires du territoire et de promouvoir les visites sur plusieurs plateformes numériques et de suivre les inscriptions (mise en ligne, réservations, ventes).
- Créer et animer des ateliers pédagogiques et ludiques pour les enfants pendant les vacances scolaires en lien avec les partenaires locaux.
- Communiquer sur les actions mises en place en lien avec le chargé de communication
Profil recherché
PROFIL RECHERCHE :
o BTS Tourisme
o Titulaire de la carte de guide conférencier(e)
o Techniques d'accueil
o Maîtrise des langues étrangère : Anglais , allemand ou néerlandais serait un plus
o Qualités relationnelles
o Sens du service public
o Maîtrise des outils informatiques
o Capacité à travailler dans l'urgence
o Techniques de recherche d'information
Qualités attendues sur le poste :
o Dynamique, force de propositions
o Créativité, curiosité et capacité d'adaptation
o Polyvalence
o Autonomie, réactivité, rigueur, organisé
Qui sommes-nous ?
La Communauté de Communes du Pays de Valois (CCPV) est située au Sud-Est de l'Oise à 60 kms au nord de Paris et à 30 min de Roissy.
Regroupant 62 communes et 57200 habitants, ce territoire verdoyant chargé d'histoire offre un cadre de vie privilégié et préservé.
Attractif et dynamique, le Pays de Valois se veut également innovant et prometteur.
À propos de l'offre
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Conditions de travail :
Horaires irréguliers (travail certains week-end et certains jours fériés),
Travail sur deux bureaux d'accueil de l'office de tourisme (Crépy-en-Valois et Ermenonville) et ponctuellement en extérieur sur le territoire (accueil mobile)
Conditions de recrutement :
Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d'adjoint du patrimoine principal de 2ème classe (catégorie C) à temps complet.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, chèques déjeuner, CNAS, participations employeur à des contrats groupe « complémentaire santé » et « prévoyance ». -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
