CONSEILLER FRANCE SERVICES - MAIRIE DE NORT SUR ERDRE

Station verte, située en bord de l’Erdre et à 20 kms au nord-est de l’agglomération nantaise, la Ville de Nort-sur-Erdre (9 755 habitants) se distingue par son cadre de vie agréable, entre espaces urbains et naturel. Elle est particulièrement connue pour ses évènements culturels et son patrimoine naturel. Elle dispose de nombreux équipements culturels, sportifs et de loisirs, ainsi que de plusieurs parcs et espaces verts, ce qui en fait un lieu apprécié pour les familles. La ville est bien desservie, notamment par le tram-train, ce qui facilite l’accès à Nantes.
Pour mener à bien ses projets, la municipalité s’appuie sur une administration composée de 134 agents.
Dans ce contexte, la Ville recrute un(e) :
CONSEILLER FRANCE SERVICES(H/F) à temps complet

France Service a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social, la santé que l’emploi.

Sous la responsabilité de la responsable du CCAS, vos missions seront les suivantes :
• Assurer l’accueil téléphonique et physique des usagers de France Services
• Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès de la Caisse d’Allocations Familiales, des Ministères de l’Intérieur, de la Justice, des Finances Publiques, de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie, de la Mutualité Sociale Agricole, l’Assurance Retraite, de l’URSSAF, de France Travail et plus globalement dans l’utilisation des différents services numériques
• Être facilitateur numérique et administratif.
• Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
• Fournir les formulaires, aider à la complétude des dossiers administratifs
• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Contribuer activement à l’animation et au fonctionnement de l’espace France Services
• Entretenir et développer le réseau de 12 partenaires
• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de Frances Services par un rapport d’activité
• Gérer et animer le COPIL
• Gérer la veille documentaire et l’actualisation des ressources et documents mis à disposition du public