Conseiller France Services (h/f) - MAIRIE DE VOUVRAY
Référence : O037251222000848
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vouvray
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La ville de Vouvray recherche un nouveau/nouvelle collaborateur-trice motivé(e), ayant le sens du service public,
afin de rejoindre ses services municipaux pour occuper le poste de conseiller(ère) France Services.
L’espace France Services a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement unique, leur
permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers, et d’effectuer des démarches multiples.
Des missions administratives seront confiées en complément du poste.
CDD jusqu'au 30 juin 2026 avec possibilité de renouvellement.
Missions principales :
- Accueillir, évaluer la demande, apporter un premier niveau de réponse, accompagner, orienter le public vers les
opérateurs France Services et partenaires locaux, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement, par téléphone ou
mail ;
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire ;
- Gérer le planning des rendez-vous ;
- Dresser les états statistiques de fréquentation ;
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
- Tenir des permanences hors les murs ;
- Gérer la communication et la promotion de la structure France Services : conception d'outils de communication ;
- Participer à l'animation du réseau France Services ;
- Participer aux réunions partenaires ainsi qu'à des formations en lien avec le poste et contribuer à l'évaluation.
du dispositif.
Missions annexes :
Instruire des demandes de de CNI et Passeports.
Tâches administratives en soutien à l'équipe d'accueil en mairie.
Profil recherché
- Connaissances générales dans le domaine des démarches administratives, de l'emploi et de la protection
sociale
- Maîtrise de la communication orale et écrite
- Sens du service public
- Bonne maitrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautique
- Accompagner l'usager dans la réalisation de télé procédures
- Saisir des documents de formes et contenus divers
- Savoir rendre compte de l'activité du service
- Savoir s'organiser
- Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout
public
- Accueillir et mettre à l'aise, avoir de la pédagogie
- Curiosité
- Être organisé(e) et méthodique,
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 5 mois
Envoyer CV et lettre de motivation via la plateforme Emploi Territorial -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 02/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
