Conseiller numérique - C.C.A.S. COUTRAS
Référence : O033260403001446
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Coutras
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le conseiller numérique assure l’accompagnement du public vers
l’autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques et la
réalisation de démarches administratives en ligne.
-Accueillir et accompagner le public de manière individuelle ou collective,
- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques ;
- Rediriger les usagers vers d’autres structures et/partenaires ;
- Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (Aidants Connect, RDV
Aide numérique, PIX…)
- Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité ;
Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usagers citoyens et critiques au travers
de la lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources
de protection des données personnelles (réseaux sociaux, usages numériques
enfants/adolescents…),
- Soutenir et aider les usagers à mieux appréhender leurs utilisations quotidiennes du
numériques en leur faisant découvrir et utiliser les outils de messagerie, les réseaux sociaux,
les logiciels de communications et de gestion de rendez-vous et leur permettre d’effectuer des
achats ou de travailler en ligne et à distance,
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne,
- Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (Aidants Connect, Pass
Numérique…),
- Assurer une permanence sur la Résidence Autonomie à destination des résidents.Activités spécifiques :
- Tenir à jour les indicateurs d’activité pertinents et les éléments nécessaires au suivi
(espace COOP conseiller numérique),
- Générer des questionnaires de satisfaction,
- Favoriser les liens avec la direction du CCAS,
- Harmoniser les pratiques et participer à l’amélioration du fonctionnement interne,
- Assurer une veille informationnelle,
- Recherche de subvention
- Accueil et tutorat d’élèves stagiaire,
- Développement de partenariat externes
Profil recherché
Savoir-être :
- Principe de discrétion et confidentialité,
- Sens de l’accueil et du relationnel,
- Maîtrise de soi et distance émotionnelle,
- Autonomie dans l’organisation du travail et des modalités d’intervention
(permanences, RDV…),
- Réactivité et adaptabilité,
- Rigueur professionnelle,
- Sens de l’équipe,
- Sens du service public,
Savoir-faire :
- Connaissance des missions du CCAS et du fonctionnement d’une collectivité
territoriale,
- Maîtrise des outils informatiques, numériques et de communications,
- Connaissance élémentaire des services administratifs (CAF, Pôle Emploi…)
- Capacité à actualiser ses connaissances des évolutions dans le domaine de l’action
sociale,
- Capacité d’analyse et de qualité rédactionnelle,
- Capacité à rendre compte à la direction,
- Relations partenariales avec les institutions et les associations présentes sur la
commune,
- Travailler en équipe et en transversalité,
Profil/exigences requises :
- De formation BEP ou BAC Services/ information
- Expérience souhaitée dans le domaine de l’animation,
- Connaissance du secteur des personnes âgées, des personnes handicapées et du
public accompagné par le CCAS
- Titulaire du CCP1 " Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les
usages des technologies, services et médias numériques " ou du titre professionnel
Conseiller numérique serait un plus
À propos de l'offre
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Directiondu CCAS – Mme Audrey PINCHON : 05 57 46 01 53 / mail : audrey-pinchon@mairie-coutras.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/06/2026
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Chargée / Chargé de mission numérique
