Conseillère aux usagers - SMECTOM DU PLANTAUREL
Référence : O009250213000597
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Varilhes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Affecté.e à la direction tarification incitative, le.la conseillere aux usagers renseigne et met à jour la base de données des usagers dans le logiciel métier Ecocito de TRADIM
Il.elle suit et traite les demandes et réclamations des usagers (téléphone, mail, site internet) et assure les relations aux producteurs de déchets (usagers, professionnels, administrations, milieu associatif, communes) d'un secteur géographique défini
Renseigner et mettre à jour la base de données des usagers sur le logiciel métier :
- Suivre et traiter les demandes et réclamations des usagers ;
- Assurer les relations aux producteurs de déchets (usagers, professionnels, administrations, milieu associatif, communes) d'un secteur géographique défini.
ACTIVITES SECONDAIRES
- Démarche d'amélioration continue : tenir à jour et faire remonter toutes les modifications et améliorations à apporter au dispositif (fonctionnalité du logiciel...) ;
- Réalisation de toutes autres missions liées à l'activité du service.
La fiche de poste est consultable à la Direction des Ressources Humaines.
Profil recherché
- Expérience souhaitée sur un poste ou des missions similaires ;
- Bonnes connaissances des collectivités territoriales et des établissements publics ;
- Culture générale dans le domaine des déchets ;
- Maitrise de l'outil informatique et bureautique ;
- Sens du travail en équipe ;
- Qualités relationnelles certaines ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Permis B exigé.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation manuscrite et CV) à :
Madame la Présidente
SMECTOM DU PLANTAUREL
Direction des Ressources Humaines
Las Plantos
09120 Varilhes
contact@smectom.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
