CONSEILLER(ERE) FRANCE SERVICES - Communauté de Com. Dombes Saône Vallée
Référence : O001260205000290
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Trévoux
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches.
Sous la responsabilité de la Responsable de l’action sociale, vous effectuerez l’accueil des usagers de la Maison France Services.
Vous participerez également à son bon fonctionnement et à son animation.
• Accueil, information et orientation des usagers :
- Assurer l’accueil téléphonique et physique,
- Qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents,
- Mettre en place un accompagnement personnalisé, en rendez-vous si besoin,
- Accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, Pôle EMPLOI, CARSAT, ...),
- Accompagner le public sur l’outil informatique et l’accès aux différentes plateformes numériques,
- Gérer l’ouverture et la fermeture de la Maison France Services,
- Participer à l’organisation de l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire.
• Participer au fonctionnement et à l’animation de la Maison Frances Services :
- Réaliser toutes les démarches administratives utiles au bon fonctionnement du service,
- Contribuer à l’évaluation du dispositif,
- Assister l’animatrice référente dans sa mission d’animation,
- Contribuer à assurer la communication externe et la promotion de la Maison France Services.
Profil recherché
- Formation et/ou expérience souhaitée dans le domaine de l’intervention sociale et/ou de la gestion administrative/accueil du public (Economie Sociale Familiale, Informateur Social…),
- Connaissance du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales,
- Connaissance de l’environnement des partenaires des secteurs social et associatif,
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives,
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l’information et de la communication,
- Capacité rédactionnelle,
- Capacité d’empathie et aptitude à la diplomatie et à la pédagogie,
- Excellent relationnel,
- Discrétion professionnelle,
- Disponibilité et adaptabilité,
- Dynamisme,
- Sens du travail en équipe.
Qui sommes-nous ?
La Communauté de communes Dombes Saône Vallée, basée à Trévoux (Ain) regroupe 19 communes et 40 845 habitants. Elle forme à 25 km au nord de Lyon un territoire dynamique ou il fait bon vivre grâce à ses paysages et ses nombreux services publics.
À propos de l'offre
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- Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique ou à défaut aux contractuels (CDD de 2 ans renouvelable),
- Tickets restaurant, prestation du Comité National d’Action Sociale (CNAS), activités sportives proposées gratuitement aux agents, participation à la prévoyance et à la complémentaire santé,
- Temps non complet 26 heures hebdomadaires,
- Responsabilité d’ouverture et de fermeture de l’établissement,
- Exceptionnellement : réunions de travail en soirée.
Pour postuler, adressez-nous votre candidature avec CV et lettre de motivation à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Dombes Saône Vallée, par courrier à : CCDSV, BP 231, 627 route de Jassans, CS 60231, 01600 Trévoux ou par mail à : contact@ccdsv.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/04/2026
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Médiatrice / Médiateur
