Conseiller(ère) France services en itinérance/Bus France services

Référence : O069240418000682

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : POMEYS
Domaine: Social, enfance et famille
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 18/05/2024

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

La Communauté de communes des Monts du Lyonnais compte 3 FS, située à Saint Symphorien sur Coise, à Saint Laurent de Chamousset et en itinérance grâce à un véhicule adapté qui se déplace sur les 30 autres communes des Monts du Lyonnais.

Sous l'autorité hiérarchique du Directrice Générale des Services et sous l'autorité fonctionnelle de la Directrice des structures France services de la Communauté de Communes, vous êtes chargé au sein d'une équipe de 5 personnes :
D'accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, au plus près de leur lieu de résidence.

* Assurer un accueil téléphonique et physique dans les différents locaux
* Informer, orienter, soutenir les usagers dans les démarches administratives des opérateurs nationaux (CPAM, CARSAT, CAF...)
* Proposer des accompagnements personnalisés sur rendez-vous
* Accompagner le public pour l'accès aux EPN, organiser les espaces dédiés
* Tenir à jour les outils de communication et la documentation
* Participer aux animations France Service
* Consolider les liens avec les partenaires France Services. Organiser les permanences de ceux-ci
* Alimenter l'observatoire à l'aide d'un outil de reporting dédié et contribuer à l'évaluation du dispositif

Répartition du temps de travail et déplacements entre les 3 structures France services : Bus, maisons des services de Saint Symphorien sur Coise et de Saint Laurent de Chamousset.
Permis B et véhicule personnel nécessaire.
Travail organisé sur 4 jours et demi.
Nécessité de suivre la formation spécifique aux démarches France services.

Profil recherché

Compétences requises
* Formation et /ou expériences souhaitées dans le domaine dans l'intervention sociale et/ ou de la gestion administrative / accueil du public et/ ou de l'accompagnement numérique
* Connaissance de l'environnement territorial et du réseau partenarial
* Connaissance des procédures relatives aux démarches administratives
* Techniques d'accueil et connaissance des spécificités des différents publics
* Maitrise des outils informatiques, numériques, digitaux et connaissance du cadre juridique
* Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités territoriales
* Sensibilisé la transition énergétique
* Fondamentaux de la communication et des relations professionnelles
* Connaissance du fonctionnement et de l'organisation des collectivités territoriales

Qualités requises :
* Capacité d'analyse et d'adaptabilité à la demande et aux besoins de l'usager
* Rigueur, organisation, dynamisme
* Sens du relationnel, écoute active, accueil bienveillant
* Disponibilité
* Confidentialité, discrétion, neutralité
* Curiosité intellectuelle, appétence à se former régulièrement
* Travail en équipe et en autonomie

À propos de l'offre

  • Prise de poste au 02/09/2024 (Si disponibilités, possibilité de tuilage en amont)
    Candidature reçue jusqu'au 18/05/2024
    Entretiens à partir du 19 mai 2024
    Par courriel : rh@cc-mdl.fr
    Par courrier :
    Communauté de Communes des Monts du Lyonnais
    Château de Pluvy - 69590 POMEYS

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 02/09/2024

  • Conseillère / Conseiller spécialiste des affaires sociales

D'autres offres pourraient vous intéresser