Contrôleur qualité (h/f) - Communauté d'agglomération du Pays de Grasse
Référence : O006251203000050
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Grasse
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération indiciaire, régime indemnitaire. € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Constituée autour de GRASSE, Capitale Internationale des Parfums et Sous-préfecture des Alpes-Maritimes, la Communauté d’Agglomération du Pays de Grasse s’étend sur 23 communes, 490 km2 et regroupe 100 000 habitants. Le service Transports, composé de 8 personnes, est intégré à la Régie des Transports SILLAGES.
Sous l’autorité du responsable du service Transports, vous aurez en charge :
Missions (communes aux 3 contrôleurs qualité) :
Contrôle qualité des services :
- Réaliser des contrôles qualité terrain et via les outils dédiés (logiciels démarche qualité, SAE) ;
- Suivre la bonne exécution des services et analyser la ponctualité ;
- Identifier et traiter les dysfonctionnements.
Gestion et optimisation du réseau :
- Effectuer des opérations de comptage, pointage et chaînage ;
- Créer et mettre à jour la topologie du réseau (nouvelles lignes, modifications de parcours, fiches horaires) via le logiciel SAE ;
- Gérer les arrêtés de voirie et informer le délégataire ;
- Élaborer des plans de circulation en coordination avec le délégataire (déviations, incidents, surcharges) ;
- Assurer l’information voyageurs aux points d’arrêt ;
- Elaboration de plans de circulation en corrélation avec le délégataire (déviation, surcharges, incidents de toutes sortes liés à des problèmes de réseau).
En charge de l’information clientèle aux points d’arrêt.
Formation interne :
- Former les agents de la direction Mobilités / Transports sur le fonctionnement du réseau.
Missions spécifiques :
- Développer et maintenir la base de données topologique du réseau ;
- Suivre et analyser les bilans d’exploitation via le SAE ;
- Consolider les données pour l’observatoire qualité et produire des reportings ;
- Analyser et suivre les pénalités du contrat DSP (rapports, tableaux mensuels, réponses des transporteurs).
Missions ponctuelles :
- Participer à des opérations de communication ou de sondage (ex. ouverture de ligne) ;
- Représenter la régie lors de réunions externes.
Profil recherché
Diplômes, Compétences, Qualités :
- Formation (bac + 2 à bac + 3) et/ou expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine du transport de voyageurs ;
- Bonne connaissance du fonctionnement et de l’environnement des collectivités territoriales ;
- Esprit de synthèse et capacités d’organisation ;
- Autonomie et adaptabilité ;
- Appétence pour le travail en équipe et en transversalité avec des interlocuteurs nombreux et variés ;
- Bonnes capacités relationnelles et partenariales ;
- Rigueur administrative ;
- Maîtrise de l’outil informatique indispensable ;
- Une bonne connaissance des logiciels d’exploitation (SAE) serait un plus ;
- Permis B obligatoire.
Qui sommes-nous ?
Constituée autour de GRASSE, Capitale Internationale des Parfums et Sous-préfecture des Alpes-Maritimes, la Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse s'étend sur 23 communes, 490 km2 et regroupe 100 000 habitants.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse
57 avenue Pierre Sémard
06130 GRASSE
ou par mail à recrutement@paysdegrasse.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Contrôleuse / Contrôleur du service public de voyageurs
