Coordinateur assistant de régulation médicale - SAMU 92 - F/H
Référence : APHP_2026-21475
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Hôpital Raymond Poincaré
- Localisation : Hauts-de-Seine (92), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L’ARM coordinateur est positionné en "back office" sur le plateau de régulation, sous la responsabilité du cadre du service, et en étroite collaboration avec le médecin régulateur hospitalier
S'assurer que l'ensemble des éléments qui composent l'environnement de travail, soit opérationnel
Contribuer à améliorer la qualité de service et les conditions d’exercice des professionnels du CRRA
Participer à la gestion des moyens et des ressources techniques
Assister et participer à la formation des équipes opérationnelles du CRRA
Coordonner et assurer le suivi de l’activité opérationnelle de la salle de régulation
Participer à la démarche qualité du service et au contrôle du respect des normes et standards de qualité
Participer à la gestion de la salle de régulation (systèmes d’information, logiciels métiers, téléphonie, outils de communication, etc.) et à sa maintenance en lien avec les services supports
Participer et veiller à l’application des procédures de régulation et protocoles métiers
Participer au recensement / enregistrement des données et des informations liées à l’activité
Participer à la réception et au traitement des appels dans un contexte d’urgence et de détresse
Veiller à la mise à jour des données dans le logiciel de régulation médicale et l'interface de téléphonie
Assurer le suivi technique des équipements et leur maintenance
Elaborer des fiches techniques et les consignes d’utilisation des divers équipements du CRRA et de l’Unité Mobile de Régulation
Profil recherché
Prérequis indispensable à l'embauche :
- Diplôme d'état d'assistant de régulation médicale
Compétences requises :
- Analyser et synthétiser des informations permettant la prise en charge du patient et la continuité des soins
- Application des protocoles d'hygiène
- Accompagner une personne dans la réalisation de ses activités quotidiennes
- Analyser / évaluer la situation clinique d'une personne, relative à son domaine de compétence
- Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et / ou son entourage
- Connaissances standards en matière de processus de handicap
- Connaissances standards sur les pathologies prises en charge
Qualités professionnelles requises :
- Conscience professionnelle
- Rigueur professionnelle
- Ecoute, disponibilité, empathie
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité, capacité à se remettre en question
À propos de l'offre
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Assistante / Assistant de régulation médicale
