Correspondant informatique (F/H) - LYON
Référence : O069260701000101
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Lyon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Véritable service support au sein de la délégation générale à la Culture, le service Accompagnement juridique, informatique et financier apporte expertise et appui aux établissements culturels municipaux dans leurs missions, dans les domaines budgétaire et comptable, de la commande publique et des systèmes d’information, contribuant ainsi à la sécurisation et à l’optimisation des processus.
Sous la supervision de la Coordonnatrice financière, et en équipe avec deux autres correspondants informatiques, vous contribuez au bon fonctionnement du parc informatique et à la qualité d’usage des outils numériques au sein de la délégation.
Vous assurez un support de proximité fiable et réactif auprès des utilisateurs, en veillant à répondre à leurs besoins dans une logique de qualité de service et d’amélioration continue.
À ce titre, vous participez à garantir la disponibilité, la performance et la bonne utilisation des équipements informatiques et téléphoniques.
Votre compréhension des activités et des contraintes métiers des établissements vous permet d’apporter des réponses adaptées et pertinentes.
Pour ce faire, vous travaillez en coordination étroite avec la Direction des systèmes d’information (DSITN).
En collaboration avec les deux autres correspondants informatiques :
- Vous participez à l’exploitation informatique et téléphonique, en veillant à la continuité de service et au bon fonctionnement des équipements,
- Vous pilotez la gestion des incidents et en assurez le traitement, dans le respect des délais et des engagements de qualité de service,
- Vous apportez assistance et appui technique aux utilisateurs, en adaptant votre accompagnement à leurs besoins et à leur niveau d’appropriation des outils,
- Vous gérez le parc informatique et suivez la réalisation du plan d’équipement, en garantissant la fiabilité, la traçabilité et l’optimisation des ressources,
- Vous animez le réseau des assistants informatiques de proximité de la délégation, en favorisant le partage de bonnes pratiques et l’harmonisation des interventions,
- Vous participez à l’organisation et au fonctionnement des systèmes d’information en lien avec la DSITN, et contribuez à leur évolution dans une logique d’amélioration continue.
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d’une formation de niveau 5 en informatique ou support technique ; une expérience sur un poste similaire est souhaitée.
- Vous maîtrisez les outils de gestion des incidents et du parc informatique, ainsi que les outils de prise en main à distance, de téléphonie et de bureautique.
- Vous êtes à l’aise dans la communication et l’animation, et appréciez le travail en transversalité.
- Reconnu pour votre sens du service, vous faites preuve d’écoute, de pédagogie et de rigueur dans votre pratique professionnelle.
- Autonome et organisé, vous savez prioriser vos actions et vous adapter avec réactivité aux situations rencontrées.
À propos de l'offre
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Vos conditions :
- Vous travaillez 38h45 hebdomadaires
- Vous êtes amené à vous déplacer fréquemment dans les établissements et services culturels municipaux
- Rémunération : à partir de 2 330€ brut/mois, selon expérience + primes annuelles
Vos avantages :
- Participation transports en commun ou velo’v à hauteur de 75 %
- Carte ticket restaurant : possibilité jusqu’à 153 € par mois dont 60 % pris en charge par la ville
- Forfait « mobilités durables » : jusqu’à 300 € par an en cas de déplacement en covoiturage ou
vélo personnel
- Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance
- 10 semaines de congé 2ème parent contre 4 semaines dans le cadre légal
- Congé menstruel
- Comité d’œuvres sociales : sport, culture, loisirs, voyages… des avantages pour toute la famille ! -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 26/11/2026
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Cheffe / Chef de projet maitrise d'œuvre SI
