CPN Lyon/Div Est-Agent d'accueil et d'information à Rillieux-la-Pape
Référence : MINT_BA069PNC-121409
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST
- Localisation : RHONE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos missions principales
-Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)
Votre environnement professionnel
• Activités du service
Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.
• Composition et effectifs du service
La Division Est est composée des commissariats de VILLEURBANNE (siège de Division), DECINES - MEYZIEU, VAULX-EN-VELIN et RILLIEUX-LA-PAPE
• Liaisons hiérarchiques
Le Chef de Division, le Chef EM Division Est, le Chef secrétariat de la Division Est
• Liaisons fonctionnelles
DIPN
SSO
Commissariats de la Division
Profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à aquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique
à aquérir
Savoir-faire
Savoir négocier
niveau maîtrise
requis
Savoir appliquer la réglementation
niveau maîtrise
requis
Savoir rédiger
niveau pratique
requis
Savoir-être
savoir accueillir
niveau pratique
requis
avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise
requis
savoir s'adapter
niveau maîtrise
requis
Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-de-la-fonction-publique
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 100%
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation
Circonscription de la Police Nationale de Lyon
Division Est
Siège de la division situé au :
Commissariat divisionnaire de Meyzieu
8 avenue du Dauphiné 69330 Meyzieu
Poste situé au :
Commissariat de Rillieux-la-Pape
12 rue du Bottet 69140 Rillieux-la-Pape
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter :
dipn69-lyon-est-bls@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
- 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)
- ISSPATS (réservé aux fonctionnaires) -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
