DDETS 33 - Assistant du service hébergement-logement (H/F)
Référence : 2026-2244444
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction Départementale des Territoires et de la Mer de Gironde (DDTM 33)
- Localisation : 103 B RUE BELLEVILLE 33062 BORDEAUX CEDEX
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Assistance et logistique du service :
- accueil téléphonique et physique et gestion de la boite mail fonctionnelle du service,
- gestion de l'agenda, organisation des rendez-vous, préparation des dossiers de réunions du chef de service et appui ponctuel aux chef(fe)s d'unité dans la préparation des dossiers de réunion,
- traitement de dossiers ponctuels et d'affaires réservées,
- réception, orientation et diffusion du courrier postal journalier et gestion du courrier sortant,
- responsable de la gestion du stock de fourniture et des commandes de fourniture,
Coordination du traitement des situations individuelles :
- délivrer un premier niveau d'informations pour le public appelant sur sa situation, en utilisant au besoin les systèmes d'informations du service (COMDALO, SYPLO, SNE)
- orienter le public vers l'unité compétente et informer le cas échéant les autres unités
- mettre en forme les réponses apportées aux courriers de demandes de logement ou d'hébergement
Secrétariat de la commission de médiation du droit au logement ; préparation des réunions (réservation des salles, convocations, édition ordre du jour), consultation des bailleurs sociaux, envoi des documents préparatoires aux membres, envoi des décisions rendues aux ménages et des notifications de relogement aux bailleurs sociaux, saisie des dossiers dans SYPLO et rédaction du procès-verbal
En tant que de besoin, et dans la limite de 30 % de son temps de travail, assurer la gestion de l'accueil public DDETS lors des congés de l'agent d'accueil ou en son absence :
- ACCUEIL DU PUBLIC : accueil physique et téléphonique aux horaires d'ouverture de la DDETS (9h-11h30/13h30-16h)
L'agent d'accueil assure l'accueil, l'orientation des usagers, ainsi qu'une réponse de premier niveau aux questions posées. Il assure l'orientation des usagers vers les autres services de la DDETS dans le cadre d'une collaboration de qualité. La dimension relationnelle du poste est essentielle. Il est en charge de :
- La réception et l'orientation des appels téléphoniques
- L'accueil et de l'orientation des usagers en présentiel
- Renseigner les usagers sur le service compétent, les heures d'ouverture du service au public, les pièces à fournir, les délais d'attente, éventuellement leur donner de la documentation et la leur expliquer...).
De façon générale, l'agent d'accueil contribue à la diffusion des informations.
Profil recherché
Vous avez une appétence pour les politiques sociales et le goût du travail en équipe. La réussite sur le poste repose sur la pratique des outils bureautiques et sur une aptitude à communiquer de manière fluide et à travailler en équipe de manière à interagir efficacement au sein de votre environnement de travail.
Connaissance
- Maîtriser les outils bureautiques, notamment LibreOffice,
Savoir être
- s'adapter à des situations ou à des contextes différents
- faire preuve de discrétion
- être réactif et dynamique et savoir rendre compte
Savoir faire
- accueillir une personne, un groupe, du public
- avoir le sens de l'organisation
- maîtriser les délais
Éléments de candidature
Personnes à contacter
- rachel.pascal@gironde.gouv.fr
- nicolas.cazenave@gironde.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
La DDETS assure le déploiement des politiques publiques d'insertion sociale, d'intégration par le logement et par l'emploi. Elle s'assure de l'effectivité des droits, de l'accès et du maintien dans le logement et dans l'emploi, de la politique du travail pour garantir la protection des salariés et favoriser un dialogue social de qualité grâce au système de l'inspection du travail.
La DDETS est composée de 2 pôles, un pôle travail et relations à l'entreprise et un pôle insertion, emploi, logement.
Ce dernier se répartit en trois services : un dédié aux populations vulnérables et intégration (hébergement lié à l'asile, accès aux droits), un dédié au plein emploi et de l'insertion et le dernier dédié à l'hébergement et au logement.
Le présent poste sera intégré au sein du service hébergement-logement (SHL), composé de 4 unités regroupant environ 31 agents. L'agent sera rattaché hiérarchiquement au chef du service hébergement-logement et aussi fonctionnellement aux quatre chefs d'unité et à leurs adjoints. Les quatre unités du service sont : droit au logement et prévention des expulsions, politiques de l'hébergement, logement adapté et pilotage des politiques sociales du logement. Le SHL a pour principale mission d'assurer le service public de la rue au logement en assurant l'accès à l'hébergement, l'accès au logement et le maintien dans le logement des personnes sans logement ou mal logées.
À propos de l'offre
-
Les candidatures (formulaire de mobilité pour les fonctionnaires titulaires avec CV et lettre de motivation ou CV et lettre de motivation pour les contractuels et agents du secteur privé) sont à adresser par courriel à sgc-recrutement@gironde.gouv.fr
Avant tout dépôt de candidature, vous êtes invité à prendre contact avec :
rachel.pascal@gironde.gouv.fr
nicolas.cazenave@gironde.gouv.fr -
Numéro de poste RenoiRH : 18V1330001
RIFSEEP : groupe 1 -
Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.
-
Vacant à partir du 01/08/2026
-
Assistante / Assistant de direction
