DIPN 35 - CPN SAINT MALO - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Référence : MINT_BA035PNC-100642
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
- Localisation : CPN SAINT MALO
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Accueillir, renseigner, orienter les usagers et leur répondre via les différents canaux de contact, leur apporter un conseil sur les démarches à suivre et promouvoir les offres de service existantes. Renseignement du logiciel accueil.
Traiter les dossiers administratifs simples et prendre en charge la pré-instruction de demandes complexes avant leur transmission vers le service compétent.
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
Gestion des objets trouvés, déclarations de perte, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires).
Établissement des votes par procuration.
Encadrement de services civiques.
Votre environnement professionnel :
Activités du service CIRCONSCRIPTION DE POLICE NATIONALE – COMMISSARIAT CENTRAL DE POLICE DE SAINT-MALO/DINARD
Composition et effectifs du service 135 personnes (actifs - administratifs – techniques et scientifiques – policiers adjoints – réservistes)
Liaisons hiérarchiques : CHEF DU SERVICE LOCAL DE SECURITE PUBLIQUE
Liaisons fonctionnelles : L’ENSEMBLE DU PERSONNEL DE LA CPN SAINT MALO
Profil recherché
Connaissances techniques :
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise requis
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis
Savoir-faire :
- Savoir analyser : niveau maîtrise requis
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
Savoir-être :
- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis
- Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective d’accéder au grade supérieur au choix ou par examens professionnels.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Date limite de dépôt de candidatures : 31/05/25
À propos de l'offre
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Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FP2USA03
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A -
Conditions particulières d’exercice :
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Polyvalence indispensable - Travail sur ordinateur – disponibilité – nécessité de discrétion liée à la nature du poste – connaissance de l’institution policière – présentation soignée – prise en compte d’un public difficile (victimes, contrevenants, etc...)
Activité exercée sur la base de 40H30/semaine (25 CA et 29 RTT) avec possibilité d’horaire variable
Qui contacter ?
Adjoint au chef de la circonscription de Saint-malo – Tél 02 99 20 69 18
Responsable RH – Tél 02 99 20 69 24
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
- Lien vers le formulaire de mobilité :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984) :
2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4) -
Vacant à partir du 01/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
