DIPN69 / CPN LYON / Division Ouest / Agent d'accueil et d'information / Commissariat de Lyon 9
Référence : MINT_BA069PNC-111249
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST
- Localisation : RHONE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos missions principales
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public au commissariat de Lyon 9e.
Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …).
Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques, contrôles judiciaires etc ...).
Votre environnement professionnel
Activités du service
La Division Ouest comporte 8 sites géographiques : 1 siège de Division (Lyon 9ème), 1 site judiciaire (Lyon 1er), 2 bureaux de police (Ecully et Lyon 4ème) et 4 commissariats de secteur (Lyon 2ème, Lyon 5ème, Oullins et Caluire). La Cellule de Soutien Logistique de la Division Ouest est rattachée à l’Etat-Major de Division et intervient sur l’intégralité des 8 sites de la division. La Division Ouest se compose de 436 agents.
Composition et effectifs du service
Site constitué de 216 fonctionnaires dont 1 Commissaire Divisionnaire Chef de division, 1 Commandant de Police Chef de l'Etat-Major Divisionnaire, 1 MEEX Adjoint Chef de l'Etat-Major Divisionnaire, 1 Commissaire de Police Chef SLSP, 1 Commandant de Police Adjoint Chef SLSP, 5 agents administratifs composant le bureau de liaison et soutien, 2 agents administratifs composant le bureau d'ordre et d'emploi, 2 agents administratifs d’accueil et un psychologue.
Liaisons hiérarchiques
Avec le Bureau de Liaison et de Soutien Divisionnaire et l’Etat-Major de la Division Ouest.
Liaisons fonctionnelles
Avec le BLS Divisionnaire Ouest sis sur le site du Commissariat de Lyon 9 et l’Etat-Major Ouest.
Profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir négocier
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir communiquer
/ niveau maîtrise - à acquérir
Savoir s’exprimer oralement
/ niveau pratique - requis
Autres :
Connaître les techniques d’accueil
Niveau maîtrise – à acquérir
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation
Direction interdépartementale de la police nationale du Rhône
Circonscription de police nationale de Lyon - Division Ouest
Commissariat de Lyon 9e arrondissement
29, RUE BERJON
69009 LYON
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter :
dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usager
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)
Horaires de présence sur le poste : 08h / 12h – 14h / 18h
ISSPATS -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2
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Vacant à partir du 18/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
