DIPN69/CENTRE-Agent d'accueil et d'informations
Référence : MINT_BA069PNC-118004
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST
- Localisation : RHONE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 2
Vos missions principales
-Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)
Votre environnement professionnel
• Activités du service
Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.
• Composition et effectifs du service
La Division Centre est composée de l’hôtel de police Marius BERLIET (siège de division), le commissariat de Lyon 3/6 et le commissariat de secteur au sein de la gare de Lyon Part-Dieu.
• Liaisons hiérarchiques
Le Chef de Division
Le chef Etat-Major Divisionnaire
• Liaisons fonctionnelles
DIPN
SSO
Commissariats de la Division
Profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
/ niveau pratique - requis
Savoir-faire
Savoir négocier
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir appliquer la réglementation
/ niveau pratique - à acquérir
Savoir s’exprimer oralement
/ niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir accueillir
/ niveau pratique - à acquérir
Avoir le sens des relations humaines
/ niveau pratique - requis
Savoir s'adapter
/ niveau pratique - requis
Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-de-la-fonction-publique
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 100%
Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Localisation administrative et géographique / Affectation
Direction Interdépartementale de la Police Nationale du Rhône
Division Centre
Siège de la division situé au :
Hôtel de police Marius BERLIET
40 rue Marius BERLIET 69008 LYON
Poste situé au :
Hôtel de police Marius BERLIET
40 rue Marius BERLIET 69008 LYON
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter :
dipn69-lyon-centre-bls@interieur.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026
Vos perspectives :
Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf -
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Discrétion professionnelle
- Présentation soignée
- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie
- 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)
- ISSPATS (réservé aux fonctionnaires) -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2
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Susceptible d'être vacant à partir du 01/05/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
