DNE AC1 - INGENIEUR(E) INFRASTRUCTURE BUREAUTIQUE H/F
Référence : 2023-1370691
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Administration Centrale MENJ - MESR
Direction du numérique pour l'Education (DNE) Délégation des services numériques pour l'administration centrale Bureau de l'ingénierie et de l'exploitation des systèmes d'information (DNE AC1) - Localisation : 61-65 rue Dutot 75015 Paris
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Au sein du bureau DNE AC et rattaché au pôle socle collaboratif et ingénierie bureautique (PSIB), vos activités principales sont :
- Contribuer aux projets de modernisation de l’environnement de travail des agents (poste de travail, média numérique, ordiphones, etc.).et veiller tout particulièrement au bon déploiement des nouvelles solutions et des services adaptés aux nouveaux besoins et aux évolutions des modes de travail
- Mettre en oeuvre des évolutions du socle technique du poste de travail (postes de travail, périphériques et progiciels bureautiques).
En plus, des projets et dans le cadre de ses missions au quotidien, vous êtes chargé(e) de :
• administrer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et plateformes du périmètre bureautique en accord avec les contraintes et objectifs du périmètre de l’administration centrale (annuaires, synchronisation d’annuaires, service fichiers, service impression, services d’accès distants)
• administrer les outils de gestion des postes et environnements de travail (SCCM)
• intégrer les nouveaux matériels, périphériques et applications et proposer des scénarii pour leur déploiement
• concevoir, définir et documenter es évolutions du périmètre bureautique
• mettre en oeuvre, promouvoir et faire évoluer de façon permanente le store bureautique offert
• gérer les évolutions des masters et du packaging
• gérer le déploiement et les mises à jour de sécurité sur le parc
• suivre les travaux, les projets et les services en sous-traitance
• évaluer des solutions techniques adaptées aux nouveaux usages numériques
• participer à l’élaboration de prescriptions techniques générales ou spécifiques (procédures, recommandations,
préconisations, standards)
• assurer le support N2/N3 aux équipes de support N1 bureautique lors des escalades d'incidents de production
• assurer la communication et l’information des évolutions et choix retenus vers les équipes de support N1
• assurer la mise en oeuvre de référentiels bureautiques
• mettre en oeuvre les normes, les procédures de maintenance et de sécurité selon les recommandations du
RSSI
Parmi les challenges et projets portés par la structure, vous participez :
• à l’évolution des services d’accès à distance sécurisés (Migration de Direct Access vers Aulways On ou autres solution)
• au maintien en conditions opérationnelles et à l’évolution d’une solution de chiffrement et protection des données du poste de travail (BitLocker)
• à l’évolution d’un service de MDM (Mobile Device Management)
• au pilotage et à la mise en oeuvre du cycle de mises à jour Windows 10
Plus généralement, vous êtes impliqué(e) pour tout nouveau projet, service ou nouvelle technologie et participez aux études d’impact sur la configuration du parc existant. Vous préconisez des choix techniques en vue d’assurer la cohérence des évolutions. Vous participez également aux respects des SLA et à l’évolution de l’offre de service de la structure.
Profil recherché
CONNAISSANCES :
- Connaissance approfondie de l'écosystème Microsoft et une bonne pratique des outils de type PowerShell et SCCM.
- Connaissance des architectures techniques des portails et d’annuaires (LDAP, MS AD DS LDS, MS IM).
- Connaissance des infrastructures de messagerie, des protocoles de fédération d’identités, de gestion des habilitations et des environnements numériques de travail.
- Connaissance des outils de gestion de parc de la mobilité (MDM).
- Connaissance des normes et réglementations de sécurité.
- Connaissance approfondie du système d’exploitation Microsoft.
- Connaissance et pratique générale des systèmes d’exploitation (Mac Os, Linux).
- Bonne connaissance des SGBD et outils d’interrogation (SQL).
- Connaissance du marché de l’offre des solutions bureautiques et outils collaboratifs.
- Pratique de l’anglais technique.
COMPETENCES :
- Expérience confirmée dans le domaine de l’ingénierie bureautique (poste de travail, active directory, messagerie,
plateforme collaborative).
- Résolution de problème au sens ITIL, élaborer des préconisations, proposes d'évolution.
- Rédaction d’un diagnostic de situation, des rapports d’incidents argumentés.
- Participation au suivi des projets, suivi et pilotage des opérations.
- Pilotage de prestations externalisées.
- Anticipation des évolutions fonctionnelles et techniques
- Capacité d’écoute et de dialogue avec les partenaires internes et externes.
- Capacité de travail en équipe, sens relationnel.
- Maîtrise des techniques de communication orales et écrites.
Ce poste nécessite de la rigueur et le goût du travail en équipe et avec les différentes composantes de la structure ainsi qu’une bonne connaissance des nouveaux environnements numériques de travail.
Localisation
Éléments de candidature
Personne à contacter
secretariat.dne-ac-1@education.gouv.fr
Qui sommes-nous ?
Le numérique est au cœur des enjeux de l'École inclusive, au service de l’efficacité pédagogique et de l’innovation avec la mise en place de nouveaux outils pour les professeurs, les élèves et les personnels administratifs.
Née en 2014, la direction du numérique pour l'éducation (DNE) a pour mission l’impulsion et l’accompagnement de la transformation numérique du système éducatif au bénéfice de l’ensemble de la communauté éducative (personnels des établissements, élèves, parents, collectivités…) ainsi que des agents.
C’est une direction jeune, à forte valeur ajoutée. Elle définit la politique de développement du numérique éducatif, en assure le déploiement et la valorisation. Elle prépare aussi les orientations stratégiques et les éléments de programmation en matière de numérique pour l’éducation.
La direction du numérique pour l’éducation c’est aussi l’animation de réseaux en territoire (délégations académiques au numérique éducatif, direction des systèmes d’information…), la gestion, la production et le support de projets à enjeux nationaux (examens, concours, Ressources Humaines, bourses…).
Ces enjeux et projets, aussi riches que variés, impactent en priorité, 1,1 million de personnels et 13 millions d’élèves.
Descriptif du service
Le bureau de l'ingénierie et de l'exploitation des systèmes d'information définit, conçoit et exploite les solutions sous-jacentes aux services numériques. À ce titre, il doit :
- Assurer la conception, la mise en place, l'administration et la supervision des réseaux informatiques et téléphoniques
- Définir et prendre en charge la conception, la sécurisation et les évolutions des environnements de travail des agents
- Exploiter et gérer des centres serveurs et des plates-formes d’hébergement des applications à travers une infrastructure sécurisée, disponible et de proximité (PHI)
- Administrer les services Intranet, les outils collaboratifs associés et le service de messagerie de l’administration centrale
- Assurer le maintien en condition opérationnelle et les évolutions des services offerts, ainsi que le maintien en condition opérationnelle des applications hébergées
- Conduire les projets d’infrastructures nécessaires
À propos de l'offre
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Personne à qui adresser les candidatures (mail) :
Mme Lamia HOUFANI, cheffe du bureau de l'ingénierie et de l'exploitation des systèmes d'information (DNE AC1)
( 01 55 55 10 67
* secretariat.dne-ac-1@education.gouv.fr
ET
Boîte mail générique de recrutement : recrutement-dne@education.gouv.fr
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Organisation de services sensibles en mode 24h/24 7j/7
Astreintes
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Vacant à partir du 01/01/2024
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Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
