DTNUM 75 - SDAS BPAH - Chargé(e) de mission qualité, méthodes et gouvernance transverse (SIC)
Référence : MINT_BS075ACA-122919
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction de la transformation numérique
- Localisation : DTNUM - SDAS - Bureau pilotage et appui hébergement
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Placé au sein du bureau, la fonction de chargé(e) de mission qualité, méthodes et gouvernance transverse a pour objectif de garantir la cohérence des pratiques, la qualité des services rendus, la maîtrise des processus et l'amélioration continue des activités du bureau.
À ce titre, l'agent définit, met en œuvre et maintient les référentiels méthodologiques, les standards, les processus et les outils nécessaires au pilotage des activités. Il contribue à la gouvernance du bureau en assurant une vision transverse des flux de travail, de l'organisation et de la performance opérationnelle.
Il participe à la définition et à la mise à jour des règles de fonctionnement, des matrices de responsabilités (RACI), des indicateurs de performance (KPI), ainsi que des engagements de service (SLA/OLA). Il veille à leur application et à leur cohérence avec les orientations stratégiques de la direction.
L'agent réalise des revues périodiques des activités, contrôle l'application effective des processus, identifie les écarts, les risques, les dysfonctionnements et les signaux faibles susceptibles d'impacter la qualité de service ou la performance opérationnelle. Il formule des recommandations et pilote les actions correctives ou préventives associées.
Il contribue à l'analyse de l'adéquation entre la charge d'activité, les ressources disponibles et les compétences présentes au sein du bureau.
Dans le cadre de la démarche d'amélioration continue, il organise et anime les retours d'Expérience (RETEX), assure la capitalisation des bonnes pratiques et pilote les plans d'amélioration visant à renforcer l'efficacité collective et la qualité des services.
Il participe également à l'identification, à la mise en œuvre et à l'évolution des outils de pilotage, de reporting et de contrôle permettant d'industrialiser les processus et de fiabiliser les données de gouvernance.
Enfin, il assure une mission de conseil auprès de la direction et des responsables de section dans les domaines de la qualité, des méthodes, de l'organisation, de la gouvernance et du pilotage de la performance.
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
• Maîtriser les méthodes de gouvernance et de pilotage — Niveau maîtrise requis
• Maîtriser les principes de performance, de métrologie et de suivi des indicateurs — Niveau maîtrise requis
• Maîtriser les techniques de conduite de projet — Niveau maîtrise requis
• Maîtriser les méthodes, démarches et référentiels d'assurance qualité — Niveau maîtrise requis
• Maîtriser les méthodes de réingénierie des processus — Niveau maîtrise requis
Savoir-faire
• Élaborer des méthodes et des référentiels — Niveau expert requis
• Concevoir des outils et des dispositifs de pilotage — Niveau maîtrise requis
• Concevoir et structurer des projets, des démarches et des processus — Niveau maîtrise requis
• Contrôler l'application des processus et des dispositifs définis — Niveau maîtrise requis
• Promouvoir des actions et des démarches d'amélioration continue — Niveau maîtrise requis
• Travailler en réseau et coordonner les acteurs concernés — Niveau maîtrise requis
Savoir-être
• Faire preuve d'un esprit de synthèse — Niveau expert requis
• Faire preuve de créativité et d'un sens de l'innovation — Niveau maîtrise requis
• Faire preuve de curiosité intellectuelle — Niveau maîtrise requis
• Faire preuve de pédagogie dans l'accompagnement des équipes et des parties prenantes — Niveau maîtrise requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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RIFSEEP Groupe 2
Le poste est à temps plein (38h/semaine) et ouvre droit à 25 jours de congés annuels et 16 jours d’ARTT. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et collaboratif, engagé dans la transformation numérique de l’État et tourné vers l’innovation publique.
Localisation : Site Universeine – 19 allée de Seine, 93200 Saint-Denis. Le site est facilement accessible en transports en commun (métro, RER, bus) et accueille les équipes de la DTNUM dans le cadre du regroupement des services du ministère.
Formulaire de mobilité obligatoire ci-dessous :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Les candidats extérieurs à l’administration devront joindre ce formulaire vierge lors du dépôt de leur candidature sur le portail de mobilité du ministère.
Pour un traitement optimal de votre dossier, merci de nommer votre CV : « CV_NOM Prénom » -
Poste soumis à une habilitation de sécurité pour la protection du secret de la défense nationale.
L'activité pourra faire l'objet d'astreintes en semaine, week-end, soirée et jours fériés.
Ce poste exige une forte capacité d'analyse, de synthèse et de coordination ainsi qu'une excellente connaissance des méthodes d'organisation, de gouvernance et d'amélioration continue appliquées aux systèmes d'information.
L'agent exerce un rôle transverse nécessitant de nombreuses interactions avec les responsables de section, les équipes techniques, les fonctions support et les partenaires internes du ministère.
Répartition des activités :
Activités techniques : 50 %
Relations clients, partenaires : 50 % -
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l'article L332-2 et articles L332-4 et L332-5
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Spécialiste méthode et outils / qualité / sécurité
