DTNUM 75 SDENTAT BPPENT - Chef(fe) de produits solutions collaboratives (SIC)

La direction de la transformation numérique (DTNUM) recherche un(e) pilote de produits numériques collaboratifs pour transformer l’expérience numérique de 80 000 agents dans les administrations centrales et territoriales.

Vous aurez un impact direct sur les solutions collaboratives utilisées au quotidien : visioconférence, softphonie, bureautique collaborative, gestion des espaces, messagerie instantanée, et plus encore.

Vos missions principales :

Définir et animer la gouvernance des produits en associant les parties prenantes.
Créer des panels utilisateurs en concertation avec les directions métiers pour intégrer les évolutions dans l’amélioration continue.
Piloter le cycle de vie des solutions collaboratives en mode produit, en garantissant sécurité et interopérabilité avec l’offre du ministère.
Établir le modèle de coût optimal pour les produits.
Mettre à jour la feuille de route des produits et donner de la visibilité aux utilisateurs sur leurs évolutions.
Définir le plan de charge en lien avec les maîtrises d’œuvre.
Faciliter le déploiement, mesurer l’adoption et l’usage, et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Définir et suivre les actions d’accompagnement (webinaires, tutoriels, présentations).
Promouvoir les produits via des actions de communication en lien avec la cellule communication & marketing.
Assurer l’homologation de sécurité des produits.
Être une source d’innovation en anticipant les besoins métiers et en assurant une veille technologique active.

Votre environnement professionnel :

Vous intégrez le Bureau du pilotage des produits de l’ENT (BPPENT) au sein de la sous-direction de l’environnement numérique de travail et de l’animation territoriale (SDENTAT). Composé de 7 agents sur 180 au total dans la SDENTAT, ce bureau pilote l’offre de produits numériques collaboratifs et organise l’écoute des utilisateurs via enquêtes, panels et ateliers. Il supervise des services comme la visiophonie, la bureautique collaborative, la messagerie instantanée ou la gestion des espaces de travail, tout en assurant le pilotage transversal des produits, quel que soit le maître d’œuvre. Le bureau fournit également des services mutualisés à la sous-direction, comme la communication, la gestion du changement ou les tests fonctionnels.

Le poste est placé sous l’autorité du chef de bureau et de son adjoint, en lien avec les autres bureaux de la SDENTAT, les sous-directions de la DTNUM, la DINUM, les autres maîtres d’œuvre et partenaires ministériels ou interministériels.

Perspectives : Selon vos compétences et promotions professionnelles, vous pourrez évoluer vers des fonctions techniques ou d’encadrement au sein de la DTNUM, d’autres services du ministère de l’Intérieur, ou même en interministériel.

Dans le cadre d’une future reconfiguration, le bureau pourra devenir le « Bureau des solutions collaboratives ».

Durée attendue sur le poste : 3 ans.