DUPA/SG/DSISN/A-Adjoint(e) au chef du département des systèmes d'information et de la sécurité numérique

NBI : NON

Vos activités principales

En qualité d’adjoint au chef du département des systèmes d’information et de la sécurité numérique (DSISN), vous serez en charge du pôle maintenance et support utilisateurs et vos missions principales seront les suivantes :

• Management et pilotage
◦ Encadrer l’équipe du pôle maintenance et utilisateurs ;
◦ Piloter les indicateurs clés relatifs aux activités du pôle ;
◦ Appuyer le chef du département et assurer son intérim sur votre périmètre ;

• Support utilisateurs et qualité de service
◦ Piloter un centre de service correspondant au support utilisateur de niveaux 1 et 2 et intervenir en support niveau 3 pour les incidents critiques ;
◦ Garantir une qualité de service homogène sur tous les sites, en coordonnant les déploiements de matériels et en s’y déplaçant régulièrement ;
◦ Automatiser et/ou industrialiser les processus pour améliorer l’efficience ;

• Gestion des infrastructures
◦ Piloter la conception, le déploiement et la maintenance des infrastructures systèmes et réseaux ;
◦ Maintenir et rationaliser les infrastructures informatiques et téléphoniques ;
◦ Optimiser les performances et la résilience des environnements ;
◦ Tenir l’inventaire du parc informatique et suivre sa consommation ;

• Sécurité et projets
◦ Décliner opérationnellement les politiques de sécurité, en lien avec le RSSI et les autres acteurs de la sécurité du numérique relevant du ministère de l’Intérieur ;
◦ Collaborer avec les prestataires pour évaluer et intégrer des solutions sécurisées ;
◦ Contribuer dès la phase de cadrage aux nouveaux projets de développement pour définir les besoins en infrastructure et hébergement, valider les choix techniques en lien avec la direction de l’innovation, de la logistique et des technologies (DILT) et superviser le déploiement ;
◦ Réaliser une veille technologique sur l’offre de services du Ministère de l’Intérieur.