ECOUTANT SOCIAL - GIP SAP REUNION
Référence : O974260623000114
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Groupements d'intérêt public
- Localisation : Saint-Denis
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 2080 € brut € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le GIP SAP a vocation de garantir une prise en charge de qualité aux personnes subissant une perte d’autonomie et à participer à la prévention en vue de retarder le processus d’entrée en dépendance. Cela se traduit par un accompagnement des proches-aidants par la mise en place d’actions destinées à répondre aux problématiques liées à l’épuisement et l’isolement, un accompagnement à la professionnalisation de la filière d’aide à la personne et à sa structuration et un accompagnement des accueillants familiaux et des personnes accueillies dans le cadre de la convention de partenariat entre le GIP SAP et le Conseil Départemental pour la mise en oeuvre des missions du Tiers Régulateur..
MISSION GLOBALE DU POSTE : Sous la responsabilité hiérarchique directe de la directrice et sous la responsabilité fonctionnelle de la responsable de la Plateforme, l’écoutant(e) social(e) aura pour mission principale d’apporter une écoute aux proches aidants, qui interpellent le GIPSAP via la plateforme d’écoute composée d’un numéro vert, d’un site internet et d’un facebook.
Son objectif premier est de prévenir et repérer l’épuisement physique et psychologique souvent sévère des proches aidants ainsi que des problématiques psychosociales portant atteinte à la qualité de la relation aidant-aidé et à leur qualité de vie respective.
Elle/Il devra être en capacité d’apporter aux proches aidants une écoute active, de faire un recueil de données de leur situation, mais aussi de celle de leur aidé.
Afin de rendre le proche aidant autonome et lui permettre d’avoir accès à des connaissances en termes de droits et de devoirs, elle/il a pour mission de l’informer et de l’orienter vers les structures sanitaires, sociales et associatives, en fonction de l’évaluation des besoins et des difficultés repérés à travers l’écoute, l’identification et l’analyse de la nature des besoins exprimés par l’aidant, ses attentes mais aussi son épuisement.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o974260623000114-ecoutant-social?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences requises :
Capacité à prendre de la distance émotionnelle face aux situations
Avoir une bonne aisance verbale
Une bonne connaissance des champs médico-psychologique, sanitaire et social ainsi
que du tissu associatif est souhaitée.
Compétences techniques de base :
• Savoir écouter, identifier et analyser la nature d’un besoin exprimé par un aidant, ses attentes, ses difficultés, ses inquiétudes et sa charge.
• Savoir informer, créer des réseaux dans le champ sanitaire et social, mettre en lien, coordonner des actions, orienter les aidants vers les professionnels les plus compétents pour résoudre leurs difficultés psychosociales et prévenir les troubles psychologiques qui peuvent en résulter.
Capacités liées au métier :
L’écoutant(e) devra faire preuve des compétences suivantes :
• Avoir des qualités d’écoute, d’empathie, de politesse
• Respecter l’usager
• Savoir gérer des informations et des données confidentielles,
• Savoir être discret
• Faire preuve de maitrise de soi
• Avoir une capacité d’adapter son discours
• Avoir la capacité de laisser l’appelant s’exprimer sans apporter une réponse immédiate, de clarifier sa demande, d’identifier les causes de son épuisement…
• Etre capable de construire et d’adapter la réponse au plus près des besoins de l’appelant
• Avoir la capacité d’enchaîner des appels de nature variable ; à mettre en place un espace de dialogue ; à analyser une situation sans disposer d’éléments visuels ; à recadrer ou à clôturer un appel ; à faire face aux flots d’émotions, etc…
• Etre capable de collecter les informations nécessaires à l’observation des proches aidants
• Faire preuve d’ouverture d’esprit et avoir le goût d’apprendre
• Savoir travailler en équipe et avec un esprit participatif
• Capacités de communication à l’écrit comme à l’oral
Profil souhaité :
Diplôme dans le champ du social souhaité
Bac pro standardiste, BAC option Littéraire, BAC+2
Expérience souhaitée.
Rémunération brute mensuelle : 2 080 €
Qui sommes-nous ?
Le GIP SAP intervient dans le secteur du service à la personne en apportant de l'écoute, du conseil, du répit aux aidants de la Réunion.
Son rôle s'étend également à la professionnalisation des services d'aide à domicile.
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
cv + lm
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Agent social
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Travailleuse sociale / Travailleur social
