Employé - Agent administratif F/H
Référence : APHP_2026-20837
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Hôpital Necker-Enfants Malades
- Localisation : Paris (75), France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions générales :
Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, des demandes de rendez-vous etc.)
Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale et paramédicale
Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles
Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
Gestion de coordinations des demandes par mails
Missions permanentes (liste non exhaustive) :
Assurer l’accueil et l’enregistrement des patients en consultation et en HDJ dermatologie
Accueillir et acquitter l’arrivée des patients
Assurer la réponse téléphonique
Assurer l’activité de prise de rendez-vous : mails / téléphone
Assurer la gestion et le suivi des codages des actes
Assurer la gestion et le suivi de l’activité de télé-expertise
Travailler en lien avec la cadre du service et l’équipe médicale et paramédicale
Participer aux réunions de services
Missions ponctuelles (liste non exhaustive) :
Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité
Prise de notes, frappe et mise en forme des documents
Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
Profil recherché
Qualités requises :
Empathie, disponibilité, conscience professionnelle et discrétion (soumise au secret professionnel)
Rigueur. Assiduité.
Sens de l'accueil du public, capacité d'écoute.
Qualités relationnelles, savoir s'adapter aux différents types d'interlocuteurs.
Sens du travail en équipe.
Capacité à prendre des initiatives.
Sens des priorités.
Autonomie dans le travail
Compétences :
Accueillir et orienter les usagers.
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
Définir, adapter et utiliser le plan de classement et d'archivage.
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétences
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
Travailler en équipe pluridisciplinaire
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métier
À propos de l'offre
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
