EXPERT TECHNIQUE EN SOUTIEN SIC

Au sein du Bureau Coordination, en qualité d’expert technique en soutien SIC du CNAD, le titulaire du poste est un technicien chevronné doté de solides compétences dans le domaine des SIC. Intégré au sein d’une équipe de coordinateurs, il garantit la cohérence des actes techniques du centre, en s’adossant à son réseau de correspondants.
Il met en œuvre les outils de pilotage de l’activité et de mesure de la performance, et administre le système de management de la qualité du centre (référentiel documentaire et dispositif de contrôle interne). En qualité de correspondant qualité suppléant du CNAD, il veille, à la conformité de la documentation interne (directive, procédure, etc.), à sa mise à jour et son application.
Ses missions consistent à :
- Coordonner les activités techniques internes de BO et FO avec les entités externes (État-major du POENT, autres CNAD, centres nationaux) ;
- Apporter son expertise technique au BO lors des investigations menées sur des incidents complexes ;
- Effectuer l’analyse technique des demandes d’intervention escaladées par le FO ;
- Recueillir et fiabiliser les informations destinées à la prise de décision du commandement ;
- Relever les écarts au regard des objectifs fixés, analyser les résultats et rédiger de courtes synthèses à l'attention de sa hiérarchie ;
- Contrôler la bonne application des directives et consignes particulières ;
- Piloter l'amélioration continue de la qualité des services fournis par le centre.