Gestionnaire – Cellule Internationale -Patient non résident
Référence : APHP_2026-20565
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
- Employeur : Hôpital Européen Georges-Pompidou
- Localisation : , France
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Non renseigné
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Missions principales
Le gestionnaire de la Cellule Internationale, affecté au contentieux, est chargé d’établir les devis à partir des demandes prévisionnelles transmises par les secrétariats médicaux et validées par les praticiens. Il précise les modalités de règlement et communique les coordonnées bancaires aux patients ou aux organismes concernés.
Il assure le suivi des provisions en lien avec la DSFP de l’AP-HP et la Régie, ainsi que la facturation et les rapprochements comptables.
Il assure également le suivi administratif et la facturation des Soins Urgents et Vitaux (SUV), en coordination avec le service social, et effectue les demandes de remboursement auprès de la DSFP.
Dans le cadre du contentieux, il gère le recouvrement des créances, les signalements consulaires auprès des ambassades ainsi que les demandes de prises en charge auprès des organismes tiers.
Les gestionnaires exercent leurs missions en polyvalence au sein de la cellule.
Gestion administrative de la patientèle et facturation
Accueillir les patients ou les membres de leur famille, recueillir les informations nécessaires et établir les devis à la demande des services.
Créer le numéro client dans SAP, encaisser les provisions et solliciter les rapprochements comptables.
Utiliser les logiciels métiers (Dxcare, GAM, SAP) afin de :
Créer et fiabiliser l’identité du patient ;
Identifier et suivre les dossiers administratifs ;
Saisir et mettre à jour les informations relatives aux débiteurs ;
Assurer la gestion administrative et la facturation des séjours ;
Garantir la fiabilité des informations partagées avec l’ensemble des services hospitaliers.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) gestionnaire administratif(ve) rigoureux(se) et organisé(e), disposant d’une expérience en facturation hospitalière et en gestion de dossiers patients, à l’aise dans le recouvrement et les situations sensibles, avec une bonne maîtrise de l’anglais et des outils informatiques métiers:
•Une formation ou expérience dans le secteur hospitalier ou médico-social est un atout.
Expérience
• Expérience souhaitée en facturation hospitalière, gestion administrative de la patientèle ou recouvrement/contentieux.
• Une expérience dans la gestion de patients internationaux ou non-résidents est fortement appréciée.
Compétences techniques
• Maîtrise des procédures de facturation des frais de séjour et de la gestion administrative des dossiers patients.
• Connaissance de la réglementation sociale applicable (patients non assurés, SUV, prises en charge spécifiques).
• Capacité à gérer le recouvrement et le suivi des créances.
• Maîtrise des outils informatiques métiers (Dxcare, GAM, SAP) et du Pack Office.
• Bonne maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
Compétences organisationnelles
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
À propos de l'offre
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Chargée / Chargé de prestations financières
