GESTIONNAIRE DES RISQUES & COORDONNATEUR QUALITÉ

MISSIONS GENERALES & PERMANENTES

• Contribuer à l’élaboration et l’animation de la politique qualité et gestion des risques et du programme d’actions
(PAQSS) en lien avec le comité de pilotage (CQRIS)
• Participer au déploiement du plan de communication qualité/risques.
• Préparer et accompagner les démarches de certification et d’évaluations externes de l’établissement.
• Participer à la gestion documentaire informatisée
• Participer et contribuer à l’animation des réunions de la direction qualité/risques (réunion de service, cellule de gestion
des risques, réunions de démarche qualité, etc.).
• Assurer une veille réglementaire et normative dans les domaines de la qualité, sécurité et gestion des risques.
Fonction de gestionnaire des risques (environ 80% du poste) :
Gestion opérationnelle des événements indésirables :
• Gestion quotidienne des FEI (logiciel ENNOV) : qualification, orientation, suivi des réponses, échanges avec les services
• Animation de la Cellule Gestion des Risques (toutes les 2 semaines)
• Participation aux analyses approfondies via des méthodes systémiques (ALARMe, REMED, 5M…)
• Apporter un appui méthodologique aux RMM et à la démarche d’analyse de risques.
Développement de la culture de sécurité des soins :
• Organisation d’actions de communication/formation (météos mensuelles et trimestrielles, mémo’REX, podcasts…)
• Formation des professionnels (logiciel ENNOV, culture sécurité des soins, analyse des FEI…).
Participation aux instances qualité-risques :
• Représenter la direction qualité aux instances et commissions thématiques (CLIN, CLUD, CLAN, coordination des
vigilances…)
Fonction de référent de pôle (environ 20% du poste) :
En lien direct avec le trio de pôle et les référents qualité du pôle :
Animation et accompagnement du pôle :
• Appui méthodologique à la démarche qualité gestion des risques.
• Mise en place et suivi d’un Comité de Retour d’EXpérience (CREX) ou une Cellule d’Analyse des Fiches d’Evènements
Indésirables (CAFEI) de pôle.
• Développement de la culture qualité/sécurité (documents de sensibilisation, actions de formation).
Évaluation et performance qualité :
• Participation au programme d’évaluation des pratiques professionnelles (audits, patient-traceurs, etc.).
• Recueil et fiabilisation des indicateurs nationaux IQSS en soutien des professionnels du pôle.
Suivi du programme d’actions QGR du pôle :
• Suivi de la réalisation opérationnelle des actions de sécurisation décidées.
• Appui à la structuration du plan d’actions Qualité / Risques du pôle.