Gestionnaire Logement (H/F) - Crous Lorraine
Référence : 2026-2213223
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : CROUS de Lorraine
- Localisation : Nancy
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Fonction
Le gestionnaire logement (H/F) sera placé sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service Logement.
Activités principales :
- Préparation de la campagne
- Préparation des campagnes d'affectation de logement : paramétrage des plateformes en cohérence avec les circulaires officielles, préparation des pièces et documents administratifs, réception des informations des partenaires, ...
- Suivi des procédures et signalement rapide des problèmes et bugs rencontrés via des tickets d'assistance.
- Réponses aux demandes de renseignements diverses concernant les campagnes nationales d'affectation et des procédures d'admission.
Traitement des affectations de logement
- Gestion administrative et technique des logements des résidences étudiantes du Crous Lorraine.
- Réception et contrôle les demandes, vérification de leur complétude avant validation des dossiers.
- Suivi des contingents spécifiques de logements.
- Alimentation, gestion et suivi des étapes d'affectation dans les outils métiers jusqu'à finalisation des processus.
- Transmission des contrats de location à l'étudiant et transmission des affectations validées aux résidences universitaires pour mise en oeuvre.
- Suivi des sanctions reçues par les étudiants ne respectant pas le règlement intérieur pour signalement dans les outils d'affectation.
- Préparation des commissions et campagnes de transfert et de renouvellement de logement, élaboration des communications et saisie des notifications (validations et refus).
- Respect des échéances officielles d'affectations définies par les circulaires de gestion locative annuelles.
- Suivi des demandes d'hébergement de groupe
Accompagnement des étudiants et des partenaires
- Accueil et informations des étudiants, de leurs familles et des partenaires
- Réponses aux mails et à la messagerie du site messervicesetudiant.gouv
- Accompagnement des résidences : accueils et directeurs d'unité de gestion dans la prise en compte des affectations et pour toutes questions associées
Profil recherché
Connaissances :
- Maîtrise des outils informatique
- Connaissance de la législation en matière d'attribution des logements étudiants
- Traitement des dossiers devant deux écrans d'ordinateur
- Quantité importante de dossiers à traiter
- Plateformes et outils métiers : TUL (Trouver un Logement), H3 et H3 Web (Hébergement), Contingents (flotte de logements), Globe (étudiants Campus France), MSE (Messervicesetudiant.gouv)
Compétences opérationnelles :
- Rigueur
- Autonomie
- Méthodologie et Organisation du travail au quotidien et dans le traitement des dossiers
- Aisance dans l'utilisation des outils numériques
- Capacité à prioriser ses tâches et à faire face à une fluctuation de la charge de travail
Compétences comportementales :
- Concertation
- Aptitude à travailler en équipe
- Capacité de communication
- Qualité d'écoute
- Maîtrise de soi
- Capacité d'analyse et d'adaptation
- Respect de la confidentialité des informations
Localisation
Qui sommes-nous ?
Le CROUS Lorraine est un établissement public administratif, qui gère :
- 25122 étudiants boursiers sur critères sociaux (sur une totalité de 86440 étudiants en Lorraine).
- 16 restaurants universitaires (2,9 millions de repas servis)
- 20 résidences universitaires (7142 logements)
Descriptif du service
Le parc de logement étudiant du Crous Lorraine comprend environ 7000 logements répartis dans une vingtaine de résidence.
Le pôle logement de la Direction de la Vie Etudiante du Crous Lorraine est composé de 3 agents dont 2 agents de catégorie C et 1 agent catégorie B responsable du service et coordinatrice de l'activité : réception des voeux des étudiants, affectation des logements, paramétrage des plateformes, alimentation des bases de données, informations et accompagnement des étudiants et des partenaires.
À propos de l'offre
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Les dossiers de candidature (Lettre de motivation + CV) sont à transmettre à :
Mme la Directrice des Ressources Humaines
75, rue de Laxou – 54042 NANCY Cedex
Ou par mail à : recrutement.rh@crous-lorraine.fr
Date limite de candidature : 20 mars 2026
Les candidatures transmises par les plateformes de recrutement ne sont pas recevables.
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Horaires à adapter en fonction de l'activité
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Vacant à partir du 01/02/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
